总值班管理制度(1).docxVIP

总值班管理制度 一、目的 为加强医院内部管理，保证医院各项工作正常有序的进行，确保医院发生突发事件能够得到快速有效的处理，制定本制度。 二、值班人员 由医院领导、各部门负责人组成，具体名单详见《总值班排班表》，采取轮流值班形式。 三、值班时间 1．每天8：40~~~治疗结束； 2．国家规定的法定节假日全天。 四、值班人员职责 （一）医院总值班员对保证全院正常的经营，维护医院声誉，强化质量管理等方面负有具体的管理责任； （二）经常巡视医院各岗，负责检查、监督、指导、协调各岗工作并规范管理，严格要求； （三）负责组织并正确处理客人投诉或危及医院正常经营秩序和安全的突发事件；对重大事件应及时向上级报告； （四）加强安全管理，慎防各类事故的发生； （五）作好值班记录，认真做好交接班工作； （六）完成医院领导交办的其它事宜。 五、具体要求 1．医院总值班员上班前应严格履行交接班手续； 2．总值班人员在上班期间，须在岗保持通讯畅通，总值期间不准喝酒； 3．医院总值班员当班时应重点做好服务质量管理、消防安全管理、工程维修管理、员工工作状态管理、医疗质量监督管理等工作； 4．总值班员晚上可不留守医院，但出现紧急情况必须第一时间协调处理； 5．总值班员交接的物品：《总值班记录表》和值班手机（充电器）等，交接班时将相关资料交下一位总值班人员。 六、附件 附件1：《总值班排班表》 附件2：《总值班记录表》 总值班排班表 姓名 日期 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 总值班记录表 值班日期 总接诊人数 手术人数 值班人 皮肤科治疗人数 激光： 生美： 无创 手术： 1、空调、水电是否关闭 2、电脑、仪器是否关闭 3、各部门卫生情况 4、其他 应急事务 处理人 处理结果 总值班 情况