处理顾客异议的方法.pptxVIP

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2021-10-28 发布于江苏
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处理顾客异议的方法.pptx

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处理顾客异议的方法;顾客的抱怨;有期望才有抱怨;顾客的抱怨是珍贵的情报;顾客在抱怨时想得到什么;当顾客不满意时;当抱怨未得到正确的处理时;;如何处理异议;通常使用的几种方式;9、人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。03:48:2603:48:2603:485/28/2021 3:48:26 AM 11、人总是珍惜为得到。5月-2103:48:2603:48May-2128-May-21 12、人乱于心，不宽余请。03:48:2603:48:2603:48Friday, May 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2103:48:2603:48:26May 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20213:48:26 上午03:48:265月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 213:48 上午5月-2103:48May 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 3:48:2603:48:2628 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:48:26 上午3:48 上午03:48:265月-21;9、人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。03:48:2603:48:2603:485/28/2021 3:48:26 AM 11、人总是珍惜为得到。5月-2103:48:2603:48May-2128-May-21 12、人乱于心，不宽余请。03:48:2603:48:2603:48Friday, May 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2103:48:2603:48:26May 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20213:48:26 上午03:48:265月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 213:48 上午5月-2103:48May 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 3:48:2603:48:2628 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:48:26 上午3:48 上午03:48:265月-21;如何预防抱怨的产生;二、提供良好服务;三、店内，买场内安全设施;抱怨产生以后;正确地分析出抱怨的原因;有效地处理抱怨;减轻抱怨的初期诀窍;巧妙应付情绪激动者;依照不同原因分别处理问题的诀窍;1处理商品品质不良引发的顾客抱怨;2处理商品使用不当引发的顾客抱怨;3处理态度不佳引发的顾客抱怨;4由于误会产生的顾客抱怨;如何对待顾客的错误