《客房做房程序》课件.ppt

精选PPT 精选PPT 精选PPT 客房做房程序 人事行政部 2007年2月1日 ◆ 敲门三次，每次三下．每敲一次报一声“您好服务员或Housekeeping”。 ◆ 在得到客人允许或无应答的情况下，轻轻推开门，轻敲门并报“您好服务员”。 ◆ 将工作车，吸尘器推到所做房间门口，工作车挡在房间门口。 ◆ 进门将“请即打扫”牌挂在门外把手上。 ◆ 关灯并拉开窗帘。 ◆ 拉开窗帘出来时将垃圾桶、需要清洗的茶杯、烟灰缸等物品收到洗手间，垃圾倒掉，并将需要清洗的物品放到洗手盆里用水浸泡。 ◆ 扔垃圾后将工具桶带到洗手间，收取洗手间和房间脏布草，并将防滑垫用的毛巾卷起来，脏布草放在布草袋里面。 ◆ 放完脏布草将干净床单、被套、枕袋等带入房间，开始铺床。 ◆ 铺完床后进入吧房洗吧房，先洗茶杯.烟灰缸.皂碟等，然后洗吧镜，洗手盆.沐浴屏及浴室屏内地面、墙面，然后洗马桶，最后清洗整个地面并将所有不锈钢擦亮，整个吧房无水迹和水印。 ◆ 补吧房缺少的毛巾.易耗品等。 ◆ 抹房间尘：房门门框.门面.门顶.电制盒.地脚线.行李柜.梳妆台.电视机.梳妆椅.梳妆镜.衣柜.圆台.方椅.落地灯.玻璃.阳台门框.门面.玻璃.窗头板.床架.床头柜.床架［双人房］.地脚线.吧房门框.排风口等进行抹尘.在抹尘的过程中要将所有插线板抹尘，并要记清楚缺少物品的情况.将所有家私、物品等摆放整齐。 ◆ 抹完尘后将房间的所有缺少的物品，补齐并摆放整齐。 ◆ 吸尘，由内至外的顺序吸尘。 精选PPT