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文件编号 客 诉 8d 报 告 回 复 范 文 20 年 月 ZZ 有限公司 文件 名 供应商扣款 作业规定 制定 2001-11-18 日期 修订日 期 页 1/2 次 1. 目的：适用合理之罚款办法，籍以迅速督促供应商提升改善品质之意愿。 2. 范围： 2. 1 适用于本公司所有供应商。 3. 权责： 3. 1 采购科 :整合相关部门开出的“供应商扣款申请单”并召集各相关单位与供应商洽谈罚款确 体事宜，交给财务部处理供应商之扣款作业。 3. 2 品管部： 3. 2. 1 供应商进料品质报告，生产线使用不良原料物料品质确认统计。 3.2.2 供应商“进料不良通知单”回复及确认对策之有效性及品质确认统计。 3. 2. 3 进料品质异常引起客诉或客户罚款。 3. 3 开发部 :统计供应商对规格、材料、模治具的异常确认。 3. 4 生产部 :计算挑选工时，供应商原料物料断线工时。 3. 5 财务部 :统计费用及索赔之计算方法。 3. 6 财务部 :涉及供应商扣款作业帐务处理及费用分摊。 4. 定义：（无） 5. 内容 5.1 供应商材料品质异常，交期延误，品质异常引起客诉或罚款， 进料不良通知单”事项不 推迟回复且不立即分析等由相关部门开出“供应商扣款申请单”。 5. 2 扣款事项： 5.2.1 供应商材料因品质问题需重工且时，山采购科知会供应商，若供应商暂不能立即处理 认具 回复， （会影 响生产），或经供应商同意由我司派人重工，员工按每人 4 元人民币 /小时扣款 , 间接人员按每人 7 元人民币 /小时扣款。 5.2.2 供应商因品质问题或交期延误导致本公司停线造成的损失 （1 .人工成本：员工 4 元/小 时人 民币，间接人员 7 元/小时人民币。 5.2.3 其它费用如电力费用、制造出的不良品依实际发生的费用计算或额外增加的运费（实 际发生 的计算）。 5. 2. 4 供应商提供材料引起客诉或客户罚款。 ZZ 有限公司 文件 名 供应商扣 款作业规 定 制定 日期 修订日 2001-11-18 页次 2/2 期 及双, 及双 , 后经 应商 5.2.5 供应商擅自使用与合同（订购资料）不符材料。 5.2.6 供应商不按要求时间回复“进料不良通知单”（包括推迟回复，不回复）。 5.2.7 供应商提供虚假资料（包括检验报告，出货报告等）造成损失的。 5.3 扣款金额数量依照“供应商扣款申请单”，重大问题及未规定项 LI 山采购科组织相关单位 方公司按合同或直接洽谈。 5.4 相关部门提出“供应商扣款申请单”填写好分类，基本资料，计算过程，交于采购科与供 索赔。 5. 5 采购科召集各相关单位与供应商共同确认赔偿金额，后填写索赔结果，交于相关部门会签 （副）总经理签核后交于财务部和相应供应商，山财务部从供应商本月货款中扣除。 5. 6 扣款方式： 5. 6. 1 直接从货款中扣除，所扣金额转入本公司对应的生产部作为其费用减项。 5. 7 本规定所列表单保存期限为一年，逾期销毁。 5. 8 本规定经（副）总经理核准后实施，其修订亦同。 6. 相关文件： 6.1 进料检验管理办法 （\4-2-06-03 ） 6. 2 采购管理办法 （\4-2-03-01 ） 7. 使用表单： 7.1 供应商罚款申请单 （M-4-03-43 ） 7. 2 进料不良通知单 （M-4-06-02 ） 整理丨尼克 本文档信息来自于网络，如您发现内容不准确或不完善，欢迎您联系我修正：如您发现内容涉 嫌侵权，请与我们联 系，我们将按照相关法律规定及时处理。