系统集成项目经理案例分析.docxVIP

精选文档 精选文档 PAGE PAGE3 精选文档 PAGE 系统集成项目经理事例剖析 该事例剖析选自《系统集成项目管理工程师考试一试题分类精解与题型练习》 供参照，参照答案答复可见。  张友生等编，仅 【试题说明】小李是国内某著名 IT公司的项目经理，负责西南某省的一个公司信息系统项 目建设的管理。在该项目合同中， 简单列出了项目承建方应当达成的工作， 据此小李自己制 定了项目的范围说明书， 甲方的相关工作由其信息中心组织和领导， 信息中心主任兼任该项 目的甲方经理。但是在项目实行过程中， 有时是甲方的财务部直接向小李提出更改需求， 有 时是甲方的销售部直接向小李提出更改需求， 并且又是这些需求又是矛盾的， 面对这些更改 需求，小李试图用范围说明书来说服甲方， 甲方却动辄用合同的响应条款作为依照， 而这些 条款要么太粗，不够明确，要么小李与他们理解不一样， 所以小李对这些更改需求不可以简单的 接受或拒绝而左右犯难，他感觉很丧气，假如不改变这类状况，项目看来是遥遥无期。请回答以下问题： 问题一、针对上述状况，请剖析问题产生的原由 问题二、假如你是小李，你如何在合同谈判、计划和履行阶段分别进行范围管理 问题三、说明合同的作用，详尽范围说明书的作用，以及二者之间的关系 问题解答： 问题一、问题产生的原由： 1、合同没有拟订好，没有对详细达成的工作行程明确清楚的条款 2、甲方没有对各部门的需求及其更改进行一致的组织和管理 3、缺少更改/拒绝的准则 4、因为乙方对项目的关连人及其关系剖析不到位，缺少足够的信息根源，范围定义不全面，不 正确 5、甲乙两方对项目的只认同和承诺 6、缺少项目全生命周期的范围控制 7、缺少客户/用户参加 问题二、在合同谈判、计划和履行阶段应当： 合同谈判阶段 1、缺的明确的工作说明书或更细化的合同条款 2、在合同中明确两方的权益和义务，特别是对于更改问题 3、采纳举措，保证合同签约两方对合同的条款理解是一致的 计划阶段 1、编制项目范围说明书 2、创立工作的分解构造 3、拟订项目的范围管理计划 履行阶段 1、在项目履行过程中增强对易分解的各项任务的追踪和记录 2、成立与项目关连人进行交流的一致渠道 3、成立整体更改控制的规程并履行 4、增强对项目阶段性成就的平审查确认 项目全生命全生命周期更改管理 1、在项目管理系统中应当一致有一套严格、合用、高效、的更改程序 2、规定对用户的范围申请更改恳求、应正式提出更改申请，并经双反项目经理审查后，作出相 应的办理 问题三、合同的作用，详尽范围说明书的作用，以及二者之间的关系 合同法例定，合同是同等主体的自然人、法人、其余组织之间建立、更改、停止民事权益义务关 系的协议。和同事买卖两方共同恪守的协议。买房有义务供给和同志定的产品和服务。而买方有义务支付合同规定地价款。 项目范围说明书详尽描绘了项目的可交托物，和产生这些可叫服务一定做的项目工作。项目范围说明书再说有项目关连人之间成立了一个对项目范围的共鸣，描绘了项目的主要目标能使团队能进行更详尽的规划，指导团队在项目实行阶段的工作，并为评估能否为客户需求进行更改或附带工作能否在范围以内供给基线。 合同是拟订范围说明书的依照。