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推 销 的 含 义
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推销的含义
狭义:推销是市场营销组合中的人员推销,即由推销人员所进行的寻找与识别
顾客、约见与接近顾客、洽
广义: 推销不限于有形商品交换,也不限于人员推销 ,而是泛指人们在社会生
活中,通过一定形式传递信息,让他人接受自己的意愿和观念或购买商品和服
务。谈、顾客异议处理以及说服顾客购买某种有形商品的一系列行为活动。
生活与推销
生活处处充满推销。从街市里沿途叫卖的小贩,到街头色彩艳丽的 路牌广
告,从各种宣传媒体的发行与播放;或从婴儿对母亲的微笑,人们无处不感到
推销的存在。从广泛的涵义来理解,不同职业的人也可理解成各类型的 推销
员。例如:演员向观众推销艺术,政治家推销其政见,传教士推销其教义;在
此看来以上都是生活推销表现的几种 形式。人只要生活在世上就要和 各种各样
的人发生种种联系,产生各种交往。你要取得成功,你就要不断推销自己,用
你的推销技巧 搏得别人的理解﹑好感﹑友谊﹑爱情,以及事业上的合作,才能
取得优异的成果。综上所述,推销定义为:是使自己的意图和观念能获得对方
认可的行为。简言之,就是获得他人理解的行为。
工商业推销
指经济领域中工商企业为挖掘 潜在客户 ,促进商品销售的一种专业活动。
是指工商企业在一定的经营环境中,针对其销售对象所采取一条列促销手段及
活动的过程。一般可分为两大类形式。
1.非人员推销
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这种推销包括各种宣传媒体﹑登广告、 公共关系 等多种形式。随着社会经
济﹑科技的发展,现在的推销形式更快、更广,不分时间﹑区域。更有产品通
过互联网 宣传推介给有关客户。
企业对产品的推销在社会上已形成活动形态。从发展的角度来看,它已不
是一种简单的卖方向买方提供信息和宣传的劝说行为,还有吸引潜在的消费
群,树立良好的企业形象等功能。例如展销会、新闻发布会等。
2﹑人员推销
人员推销与非人员推销的最根本区别,在于采取的方法﹑手段和形式不
同。人员推销主要依靠推销员发挥主观能动作用,运用各种说服技巧达到销售
目的。人员推销比其它的推销有着更重要的意义,这是因为人员推销的效果往
往高于其它形式的推销。而人员推销在中小型企业初期发展尤显特别重要。但
从某个角度来说,人员推销的效率太低。
事实上, 随着通讯业的高速发展,在很多先进的国家,企业运用电话﹑传真
﹑电视商品预订节目﹑ 电脑网络 等就可把产品销售出去。
特点
特定性 灵活性 双向性 互利性 说服性 差别性
推销内涵练习题
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1、狭义的推销是市场营销组合中的人员推销,即由推销人员所进行的寻找与识 别顾客、约见与接近顾客、洽谈、顾客异议处理以及说服顾客购买某种商品的 一系列行为活动。下列 ()是狭义的推销。
A、老妇推销“情侣苹果” B、传教士推销 C、苏秦对秦王的“联横” D、业务员
推销皮鞋
2、广义的推销不限于有形商品交换,也不限于人员推销 ,而是泛指人们在社
会生活中,通过一定形式传递信息,让他人接受自己的意愿和观念或购买商品
和服务。
A、老妇推销“情侣苹果” B、传教士推销 C、苏秦对秦王的“联横” D、业务员
推销皮鞋
3、推销就是要使顾客深信他购买你的产品是会得到某些好处的。这句话是 ()说
的。
A、原一平 B 、传教士 C、苏秦 D 、海因兹·戈德曼
4、商业推销中的非人员推销不包括()。
A、媒体宣传 B、广告 C、会议 D、上门宣传
5、商业推销中的人员推销不包括()。
A、柜台宣传 B、广告 C、会议 D、上门宣传
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6、推销有哪些特点()。
A、特定性 B 、说服性 C、双向性 D、灵活性 E、差别性 F、互利性
7、货郎能把梳子卖给和尚说明推销具有()。
A、特定性 B 、说服性 C、双向性 D、灵活性 E、差别性 F、互利性
8、老妇卖出了“情侣苹果”说明推销具有()。
A、特定性 B 、说服性 C、双向性 D、灵活性 E、差别性 F、互利性
9、秀才没有买到柴,是因为在这个推销中不具有()性。
A、特定性 B 、说服性 C、双向性 D、灵活性 E、差别性 F、互利性
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