护士素质和行为规范.pptVIP

推护理车： ?? 在端正行姿的基础上，位于车后，双手扶住车缘把手两侧，躯干略向前倾，重心集中于前臂。进出病房时先停车，用手轻轻开门，再把车推至病人床前。 学习文档 用手掌握病历夹边缘中部，将病历夹斜放在前臂内侧并屈肘，前臂靠近腰部 持病历夹： 学习文档 护士的行为举止 要求：尊重患者，维护患者的利益；尊重习俗，与具体环境相吻合；尊重自我，掌握好分寸。 学习文档 学习文档 （给准备做腹腔手术的65岁男性病人插胃管） 1、操作前：评估、查对、解释、征得病人同意 ① “老人家，您好，我是护士小×，请问您是× 床张× ×，张爷爷吗？” ②（查对无误后）：“医生准备今天上午9点钟给您做× × 手术，您都准备好了吗？”， “您家里的人来了吗？”， “您还有什么问题吗？” ③（解释插胃管的原因）：“因为手术要麻醉，用了麻药后，您的胃肠会暂时停止活动，肠内的液体和气体就排不出来，您就会肚子胀，所以要先给您插一根胃管，留在胃内，等您的肠胃恢复活动后才能拔出来” 插胃管 学习文档 ④（介绍插管的过程）：“插胃管就是把一根管子从您的鼻孔里插到胃里去”。 ⑤（指导配合方法）：“插的过程中您会有一点点不舒服，开始的时候会有点想吐，您不要紧张，只要大口喘气、做深呼吸、向下吞口水，一会就会好的，请您放心，我会很小心的”。 ⑥（征得病人的同意）：“我现在就给您插胃管，可以吗？” （病人同意后开始插管） 学习文档 2、操作中：指导、鼓励、安慰 ①（安置体位）“您这样睡着舒服吗？” ②（清洁鼻孔、比量长度）：“我给您检查一下鼻子，请您不要动”，“我先量一下胃管的长度” ③（开始插管，边插管边指导）：“我现在开始给您插管，请您把头向我这边侧过来一点”，“好的，就这样，很好”，“请您向下吞口水，吞、再吞，对，很好”，“作深呼吸，大口喘气，对，很好，再坚持一下，马上就好了，您配合得很好” ④（插管成功后）：“好了，己经插好了， 插得很顺利，” ，“您放松点，现在有点不舒服，您不要紧张，等下就会好的，您好好休息” ⑤（检查、固定胃管） 学习文档 3、操作后：指导、安慰、致谢 ① “胃管己经固定好了，您现在感觉好些了吗？”， ② “您如果想吐，您就大口喘气，向下吞口水” ③ “您还有什么问题吗？” ④ “谢谢您配合我，您好好休息，等会手术室的麻醉师会来接您的。祝您手术顺利” 学习文档 二、护士的非语言行为 非语言行为：指的不是以自然语言为载体的信息符号，它是以声态、表情、动作及体态为载体来传递信息，交流思想的辅助工具，是一种伴随语言。 学习文档 倾听： 不只是简单的“听”，而要全身心“参与”。 目光：护士应注视病人的面部——双眼和嘴之间的部位，注视的时间一般为谈话时间的一半左右为宜，以正视为好。 ： 应避免 一直盯着对方——失礼或挑衅 从头看到脚——审察 斜视对方——鄙视 四处张望——心不在焉 学习文档 社交对视（绿色三角） 亲密对视（红色三角） 公务凝视（蓝色三角） 学习文档 面部表情：护士要始终保持职业的“微笑”。 微笑的基本方法是： 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。最后，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿，尤其是不露出牙龈的前提下，轻轻一笑。 学习文档 专业性皮肤接触 触摸是一种无声的安慰。 婴儿抚触 皮肤饥饿 动作得体，审时度势 学习文档 沉默：沉默是一种重要的治疗方式，“此时无声胜有声”。 学习文档 人际距离：是指人与人之间的空间距离 1．亲密区：以内 2．熟人区： 3．社交区： 4．公众区：以上 学习文档 其他：辅助语言、类语言： 说话时的音调、节奏、语速、停顿、叹息等。 学习文档 三、护士的仪表与举止 仪容仪表是一个人内在美的外在表现，可以展示一个人的性格、情趣和文化素养； 服饰包括服装和饰品，它显示着一个人的文 化品味、审美意识及生活态度等。仪态和服饰共同形成一个人的气质和风度。由于护理工作的特殊性，护士必须具有现代护理职业所要求的仪态和服饰。 学习文档 护士的仪容仪表 护士的仪容原则： “美观、整洁、卫生、得体” 护士的着