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学习文档 初稿 彭剑坤 阿鹏文化旅游 网络营销思路 主讲人： * 学习文档 目录 分析 目标 细化思路 实施步骤 * 学习文档 分析 云南旅游政务：2015年云南旅游业总收入3281.79亿元，同比增长23.09% 大理政务网：2015年州庆期间，我市共接待州内游客26.15万人次，同比增长18.40%;其中一日游人数9.13万人次，同比增长20.85%;旅游总收入28538.41万元，同比增长为23.97%。 据中新社消息,最新统计数据显示,广西龙胜、阳朔,云南大理均以骄人表现上榜中国国内旅游目的地前十名,而北上广地区则呈现出不同程度的下降,业内称这从一个侧面反映了全球游客开始聚焦中国二三线城市旅游资源。 * 学习文档 分析 连锁品牌：云上四季、如家、7天、尚客优、格林豪泰 提量方式：个性特色、订房折扣或返利、附赠（门票等） 大理地区（洱海周边）：日数据 去哪儿网：4441家 同程：3516家 携程：2875家 阿里旅游：2890家 途牛：2352家 艺龙：1627家 大理公馆周边满江片区： 去哪儿网：319家 同程：40家 携程：165家 阿里旅游：33家 途牛：159家 艺龙：181家 剑川： 去哪儿网：147家 同程：116家 携程：121家 阿里旅游：81家 途牛：171家 艺龙：16家 网络预定 客栈统计 旅游产品 【形式】自由行、当地玩乐、周末游 、周边游、个性制定游 、主题游、跟团游 【促销方式】机票+酒店、酒店+门票、纯玩 * 学习文档 分析 我们的网络营销应该如何做？？？ 大理旅游市场前景无限，但竞争无比残酷 * 学习文档 ← 目标 → 请输入您需要的文字 目标 网络营销是通过网络渠道把产品的独特信息传达给消费者并实现或提升销售为目的的一种行为 而我们要做的是：在产生销售业绩的同时，为我们的产品赋予相应文化内涵，进而形成可区别其他的云南本土文化旅游品牌 平台渠道 ↓ 活动促销 ↓ 客户转换 ↓ 产生效率 立口碑 树品牌 树立阿鹏文化 旅游品牌 攒用户 增销售 建渠道 孵化食住行 子品牌 云南本土文化旅游品牌 * 学习文档 渠道 宣传 产品 客群 思路细化-营销 网络营销 网络营销+品牌树立 * 学习文档 客户群 产品 渠道 宣传 客户管理系统（RCM） 通过客户收集、分类 、回访，防止客户流失、销售专业化、大幅提升业绩。 客房：别墅、山海景单标套房、特价房 餐饮：招牌菜、特色菜、套餐 自建渠道：微信平台 网站平台 微博平台 合作渠道：团购网站、旅游网站、网络商城 线上：特价、打折 投票、众筹、红包等 线下：三月街、六一亲子、啤酒节、烧烤排队等等 会员服务：通过积分、等级、定向会员优惠提高用户粘连度 如：会员生日入住5折、会员退房闪退、积分活动等 思路细化-营销 SPA：温泉、水疗、按摩、护理等等 其他：会议、KTV等 婚礼：室外、室内、中式、西式等 旅游：线路、门票、机票其他 线下渠道：协议客户、旅游公司 分销渠道：旅行社、个人 产品串联，打包销售；上下联动，互动营销； * 学习文档 现有产品进行直接宣传，并伴有相应产品优惠。 针对旅游达人、热门微信平台等群体提供有偿写作服务 推出特色、特价产品进行短时期宣传。 六一亲子、啤酒节等活动的网络发起宣传。 加大携程、途牛等第三方代理合作。 针对某一事件进行投票发起，转入产品推销。 微信平台、网站进行计划性促销。 互动营销，通过客户引客户的方式增量 思路细化-营销 * 学习文档 我们是做什么？ 我们有什么别没有的？ 哪些是我们的客户？ 找出特色、赋予文化健康理念 通过餐饮、住宿、旅游、文化等子品牌的构建，进而形成阿鹏文化旅游品牌体系 文化价值与商业价值相互转换 思路细化-品牌 品牌定位 产品包装 通过时间线将三家公司产品进行串联，打包销售 体系构建 价值转化 * 学习文档 文化 产品 口碑 差异化 服务 互动 品牌定位 品牌 大理本土吃住行一条龙服务的服务提供商 阿鹏文化旅游： 思路细化-品牌 * 学习文档 实施细则 网络营销要做点什么？ 如何开展？ * 学习文档 酒店、旅行社等文字介绍梳理 VI系统规范统一 素材整理（菜品客房婚礼） 建立客户管理系统 微信平台、微博平台的建立 第三方订房网站合作细化 宣传审批流程建立 餐饮子品牌构建 确定分销办法 运营微信工作平台 互动平台建立维护 三月街民族街大型活动策划 本地协议客户走访挖掘 实施细则 3月 4月 5月 6月 客房子品牌构建