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PAGE PAGE 2 秩序部综合考试题 安全类（总分： 100 分） 姓名： 部门： 评卷人： 得分： 一、填空题： （每空 1 分 共 14 分） 1、遇到不友好的访客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，如对方有怨言应 耐心倾听 、或做解释或劝导。 2、消防工作贯彻 预防为主、防消结合的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。 3、安全岗位必须做到“三知” ，即：知道本岗位的业务知识、 知道业户基本情况 、知道小区内各服务业务部门及设施设备。 4、执行公务人员进入小区，出入口岗应立即通知 安全负责人 。 5、外包保洁、绿化工人进入小区时，岗位值班员核实工牌 后予以放行。 6、公司内部员工未戴工牌需进入小区时，岗位值班员应立即通知当班安全负责人 到场核实。 7、接听客户的电话时，应在电话铃响 3 声 之内接听，首先向客户问好，再报自己所在部门或岗位，然后询问对方: 我能为您做些什么 ? 8、危险源分为两大类：主动侵害型危险源、 非主动侵害型 危险源。 9、监控中心代班 顶班人员代班时间不超过 30 分钟 。 10、围墙、围栏物防设施 每班 至少检查 1 次是否有人为破坏痕迹。 11、投诉处理的三个原则是： 及时 ； 专业 ； 诚信 。 二、 简答题：（每题 4 分 共 16 分） 1、消防管理的“五知三会”是什么？ 答：三会是会报警、会疏散、会灭火。 五知是知本岗位火灾危险性，知本岗位防火措施及防火制度，知本岗位防火责任人和消防专职人员，知火警电话“ 119”，知灭火方法。 2、盘问外来人员或陌生人员的四看四对是什么？。 答：看证件对姓名；看籍贯对口音；看物品对来由；看同伴对关系。 3、发生突发事件必须履行“三不放过”原则是什么？ 答： 纠正措施未落实不放过、责任人未收到教育不放过、原因未查清不放过 4、解释正当防卫？ 答：正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的防卫行为。 三、单项选择题： （将正确的答案编号填入 内 每题 1 分 共 15 分） 1、公司消防安全管理第一责任人是 A 。 A、总经理 B 、副总经理 C 、品质部经理 D 、安全与风险管理部经理 2、防毒面具对火灾现场有毒气体可长时间防护，对 5 毫克 升的苯浓度气体可防护 A 。 A、30 分钟 B 、45 分钟 C 、15 分钟 D 、60 分钟 3、灭火器 B 检查一次，消火栓 检查一次。 A、每月、每月 B 、每月、每季度 C 、每季度、每季度 D 、每季度、每月。 4、 a 主要适用于扑灭（易燃液体） ，可燃气体和电器设备的初起火灾。 A、干粉灭火器 B 、二氧化碳灭火器 C 、泡沫灭火器 5、住在集体宿舍中的不当班人员请假外出人员必须在当晚 C 点返回宿舍，接班人员必须在上班前 1 小时返回。A、22:00 B 、23:00 C 、23:30 D 、24:00 6、停车场现金不得超过 C ，达到限定金额后立即通知安全班长到岗领取上缴服务中心。 A、300 元 B 、400 元 C 、500 元 D 、200 元 7、 C 适用于扑灭各种油类火灾、木材、纤维、橡胶等固体可燃物火灾 A、二氧化碳灭火器 B 、干粉灭火器 C 、泡沫灭火器 8、车辆出入口夜间 C 需使用地桩。 A、22:00-6:00; B 、22:30-6:30; C 、23:00-6:00 9、保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存 D 日备查，保安从业单位和客户单位不得删改或者扩散。 A、15 日; B 、20 日; C 、25 日； D 、 30 日10、不留宿外来人员；离职人员在办理完离职手续 A 内搬离宿舍。 A、24 小时 B 、8 小时 C 、 48 小时 D 、 一 周 11、车辆出入口防撞柱露出地面高度不低于 C ，孔深不低于 15cm 。 A、120cm;B、100cm;C、85cm;D、60cm 12、上门拜访客户，敲门三声若没有应答，应等候 B 再进行第二次敲门。 A、3--5 秒 B 、5-10 秒 C 、15 秒 D 、30 秒 13、监控中心顶班、代班时间尽量不超过 A 。 A、30 分钟 B 、45 分钟 C 、1 小时 D 、2 小时 14、救护触电者的首要步骤是： A 。 A、脱离电源 B 、使其远离电源线 C 、保护好现场