质量成本、质量经济性分析.pptxVIP

质量经济型管理;北极最大的冰川正在融化;阿拉斯加海冰2006年与07年对比;气候变暧了地球热哭了;;地球面临九大污染源 垃圾淤积成毒瘤;;北京每年填埋垃圾占地500亩 垃圾危机迫在眉睫;全国每年产亿吨垃圾 三分之一城市被包围(图);昔日最美海峡意大利巴勒莫如今垃圾堆积如山;夏威夷岛遭遇垃圾危机 2万吨垃圾被迫自行焚烧填埋;伙伴、爱、和谐;;§1 质量成本的概念;b. 内容;;;社会(环境)的损失:;2、质量波动;质量波动的原因：;(2) 质量波动的损失;二、质量成本的涵义及构成;;3、构成;;;c.内部故障成本：交货前产品或服务未满足规定 质量要求所发生的费用。;d.外部故障成本：交货后产品或服务未满足规定 质量要求所发生的费用。;(2) 外部质量保证成本：在合同环境条件下，根据用户提出的要求，为提供客观证据所支付的费用。;4、对现行质量成本涵义的进一步说明;? 质量成本的计算不是单纯为得到它的结果，而是为了分析并在差异中寻找质量改进的途径以达到降低成本的目的。;三、质量成本费用的分类;即损失成本。又称控制成本。 指内部故障成本＋外部故障成本，由于控制不力而导致不合格品(或故障)的出现而发生的损失。;2、按其存在的形式分;隐含成本：是一种不是实际发生和支出的费