某酒店公关营销部绩效考核指标表格.docxVIP

被 考 部门 公关营销部 岗位 营销员 核人 序 指标 权重 考核指标释义 数据源 考核人号 销售收入定 1 额完成率  45% 计财部 营销主管 及时应收帐 2 款清理  15% 做好应收帐款回收及 清理工作，拖欠 时间超过（）天， 扣（）分  计财部 3 客户拜访率 15% 客户拜访率= 实际拜访客户数量/ 计划拜访客户数量 营销主管 营销主管 做好客 户的洽谈和接待， 会 客人接待、 4 迎送工作  10 ％ 议团队 通知单差错率 1% ， 每月会议、旅游团队顾 客满意率 90% 以上，每低于一 个百分点扣（）分  营销主管评价  营销主管 在（）月（）日前，建立 现 在（）月（）日前，建立 现 有客户的客户档案， 档案内 及时、准确 容包括（）；每周按周拜 访客 营销主 营销主 5 更新客户档 15% 户计划 拜访客户，并在拜访 管 管 案 结束后（） 时间内更新客 户 档案， 内容包括（） 6 客户满意度