质量奖及其评价标准的浅显认识.pptxVIP

衡水中铁建工程橡胶有限责任公司 邓乃伏 2015年12月16日 ;什么是政府质量奖;对质量奖的错误认识—— 质量奖，是对产品质量管理的一个奖项； 其实这里所说的质量，是不仅仅包括产品质量在内的企业管理水平高低的综合反映，指的是企业管理成熟度，泛指管理质量。;政府质量奖的评价标准;卓越绩效评价准则的几个模块;领导;领导;领导;战略;战略;战略;顾客与市场;顾客与市场;顾客与市场;资源;资源;资源;资源;资源;资源;资源;资源;过程管理（工作流程管理）;过程管理;过程管理;测量分析与改??;绩效评价与持续改进;绩效评价与持续改进;结果（绩效、业绩）;结果;结果;结果;结果;结果;结果;谢 谢