原创力文档- 1、本文档共54页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
沟通礼仪;一、总论 二、仪表 三、神态 四、举止 五、言谈 六、职场 七、社交 八、餐饮 九、文化;礼仪是什么？;什么时候要讲究礼仪？;运用礼仪的要点;基本特征;如何控制情绪;如何拥有好人缘 ;真诚地展示自己 ;仪表;仪容修饰;仪容美;仪容修饰的要求;常规着装;着装;应时;着装禁忌;妆饰 ;化妆原则 ;神态;眼神;10/30;微笑;举止;行为举止的规范;耐心也是一种尊重
“亚洲人打电话声音大？”
叫好的讲究
女士优先，长幼有序
别让“咳——呸”成为“城市之声”
手势含义差别大
“如果是您的夫人打碎了碗……”
;举止禁忌;一、言谈的规范
二、言谈的艺术;语言要文明;来有迎声;语言要准确;客套中的“言必信”
尴尬的“私房话”
受到称赞请笑纳
多余的谦虚引出多余的误会
尊称“老先生”，老先生未必高兴
收起多余的好奇心;言谈的禁忌;言谈的艺术;如何巧妙地使对方觉得他（她）很重要 ;道歉技巧 ;1、忠于职守
2、沟通上下
3、规范语言
4、维护环境;和领导成功相处的七大原则 ;来访与接待 ;1、称呼
2、介绍
3、握手
4、交换名片;称呼;称呼;介绍;握手;1、中餐
2、西餐
3、饮酒;中餐;面门为上
以右为上
以远为上;用筷禁忌;西餐;进餐的守则;饮酒;敬酒，为何要强迫？
响应姚明的倡议
令人生畏的“活头煎鱼”
我不吃“炸蝎子”
“吃不了兜着走”
会迷失在奢华中吗？
;文化;公民的外交责任
苹果比维生素C好吃
龙头是什么？
中国的罗密欧与朱丽叶
热情的指路人
礼多人不怪吗？
“闲人免进”
CCTV与“西西梯威”
可别介绍老外吃药
京剧不是“北京歌剧”
文档评论（0）