网络常见问题与故障.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 网络常见问题与故障 1、线路故障：  线路故障最常见的状况就是线路不通，诊断这种故障可用ping检查线路远端的路由器端口是否还能响应，或检测该线路上的流量是否还存在。一旦发觉远端路由器端口不通，或该线路没有流量，则该线路可能出现了故障。这时有几种处理方法。  首先是ping线路两端路由器端口，检查两端的端口是否关闭了。假如其中一端端口没有响应则可能是路由器端口故障。假如是近端端口关闭，则可检查端口插头是否松动，路由器端口是否处于down的`状态;假如是远端端口关闭，则要通知线路对方进行检查。  进行这些故障处理之后，线路往往就通畅了。假如线路仍旧不通，一种可能就得线路本身的问题，看是否线路中间被切断;另一种可能就是路由器配置出错，比如路由循环了。就是远端端口路由又指向了线路的近端，这样线路远端连接的网络用户就不通了，这种故障可以用traceroute来诊断。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由。  2、路由器故障：  事实上，线路故障中许多状况都涉及到路由器，因此也可以把一些线路故障归结为路由器故障。但线路涉及到两端的路由器，因此在考虑线路故障是要涉及到多个路由器。有些路由器故障仅仅涉及到它本身，这些故障比较典型的就是路由器CPU温度过高、CPU利用率过高和路由器内存余