TS6949汽车业供应链质量管理体系说明会.pptx

讲师：张世忠;　ISO/TS-16949汽车供应键质量管理体系缘起与由来;ISO/TS 16949International Automotive Task Force;顾客是： ISO/TS 16949: 2002的签署者,包括: 8大汽车公司：BMW,Fiat,Ford, Daimler Chrysler,GM,PSA Peugeot Citroen,Renault SA， 　Volkswagen AG,以及 AIAG/美国、ANFIA/意大利、 CCFA/法国、 FIEV/法国、 SMMT/英国、 VDA-QMC/德国和JAMA/日ISO/TS　16949新增内容和其差ISO/TS　16949新增内容和其差ISO/TS　16949新增内容和其差异;一、顾客导向 二、过程化管理 三、P-D-C-A 管理循环 四、减少过程及产品变异(可靠度) 五、事前预防不良 六、持续改进(体系/产品/过程) 七、降低成本(目标成本) 八、绩效监控 ;TS-16949标准架构（九本参考手册）;?ISO/TS-16949汽车供应质量管理体系国际标准及由IATF国际汽车工业行动小组和JAMA日本汽车制造商协会在ISO/TC-176技术委员会的支持下共同制订的。 ?使组织能够将本身的质量管理体系与相关的管理体系如：环境管理、职业安全与卫生管理、财务管理或风险管理……等要求结合或整合。 ?本标准为每三年修订一次。 ?证实有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律及法规要求的产品。 ?通过体系有效应用，包含：体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用法律及法规的要求，旨在增强顾客满意。 ?关注的是质量管理体系的有效性，除了有效性外还特别关注持续改进总体的业绩与效率。;;P.（策划）：依据顾客的要求与组织的方针,为提供结果建立必要的 目标和过程。 D.（实施）：实施过程 C.（查核）：根据方针、目标和产品的要求，对过程和产品进行监 视和测量，并报告结果。 A.（处置）：采取措施，以持续改进过程业绩。;过程化管理及框图的建立;过程的概念;　过程的概念;　过程的概念;　过程方法;过程的分类;过程化方法;过程化方法;过程化方法;过程化方法;过程的识别 TSO/TS16949:2002第4.1a项条款指出,“组织必须识别质量管理体系所需 的过程及其在组织中的应用” 组织需要展示如何满足ISO/TS16949:2002的所有要求? 组织要识别在质量管理体系的哪个地方满足了每一项 ISO/TS16949:2002的要求? 顾客要求形成的质量???理体系的完整部份,要参照每个特定顾客的 信息安置进入组织的众多过程中?;IATF建议的COP顾客导向过程及[章鱼图]模式 ★市场分析/顾客要求 ★询价/投标 ★订单/要求 ★产品和过程的设计 ★产品和过程的验证/确认 ★交付 ★付款 ★担保/服务 ★售后服务/顾客反馈 ;「 COP顾客导向过程」分析;过程路径图;IATF建议的“乌龟图”（过程方法）;1.电话、E-MAIL、传真 2.交通运输工具 3.检测设备 4.电脑系统(EDI、ASNs);TS-16949内部质量审核模块区分;;;目的：简化与每一参与产品品质规划人员沟通，以确保所有必要的步骤能 如期准时完成; FMEA 失效模式与效应分析;潜在过程失效模式及效应分析（过程FMEA）;MSA 量测系统分析;量具重复性和再现性报告;;SPC 统计制程管理;SPC统计过程控制管（控）制图;良率—常态分布;;管制 图 方法;管制 图 方法;SPC统计过程控制（制程能力分析）;制程能力分析之计算; Six Sigma as a Goal ;?员工人数、通讯地址等 ?认证范围 ?产品设计责任 ?将进行注册的现场 ?外部活动 ?已获得的质量管理体系认证 ?质量手册（对每一个受审核的现场） ?最近12个月的内部审核和管理评审的策划及结果 ?顾客特殊要求清单 ?顾客抱怨状态 ?至少最近12个月的运行绩效趋势 ?合格内部审核员名册 ?组织的过程;ISO/TS 16949 推行利基点（效益）;ISO/TS 16949合格认证机构;ISO/TS 16949合格认证机构;IATF认可规则;;佳声辅导TS 16949推进流程;ISO/TS-16949辅导细部进度日程计划表 ;谢谢大家！ 下次再会！