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市场营销基本知识 策划又称“策略方案”和“战术计划”（ Strategical Planning / Tactical Planning ）是指人们为了达成某种特定 的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。 文案策划、活动策划、营销策划、市场策划、网络策划、品牌策划等。罗瑟。瑞夫斯首创。 市场营销（ Marketing ）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通 过 交易 其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种 含义 ，一种是动词理解，指企业 的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科， 称之为市场 营销学 、营销学或市场学等。 营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其 利益 关系人（ stakeholder ）受益的一种组织功 能与程序。 2 ：菲利普·科特勒 下的定义强调了营销的 价值导向 ： 市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同 别人进行交换，以获得其所 需所欲之物的一种社会和管