战略性员工绩效管理.pptxVIP

平衡計分卡量度目標主要表現指標 財務 客戶 (市場) 內部了業務流程學習和創新战略性员工绩效管理 - 林俊杰 ( )2021/5/28環境不斷改變政治 ()經濟 ()社會 ()技術 ()環保 ()法律 ()2021/5/28管理方法的轉變 隨著經濟的增長和市場改變, 管理方法有所改變 經濟增長知識市場顧客銷售產品生產傳統 管理取向2021/5/28為甚么要生意战略呢?( ?) (一)市場千變萬化，由於科技的發達( )，特別是新產品和服务不斷湧現，所以 要預計變化 ( ) 要盡快去找新機會 ( ) 避免對手的威脅 ( )生意或公司战略( )是做生意的第一步由於科學和科技不斷創新，管理()要適應這管理過程( )的變化﹔對公司要面對的將來，系統化分析( )是重要的有些跨國公司的成功,例如， 等都是注重战略，所以我們要多多學習()2021/5/28為甚麼要生意战略呢?( ?) (二)*「战略是複雜的概念 ( ) ;它包括了 一套管理方向 ( ) 指定一家公司的產品/服务跟市場定位 ( ) 寻找公司的增长和改变 ( ) 運用和保持公司的競爭優勢 ( ) *它也可以成為公司進入新市場的計劃 有效運用資源 ( ) 善用它的長處，改變或減低公司的弱處 ( )*战略是公司做生意的概念( ’s )， 成為公司所有活動的主题中心 ( ) 參考[ H., I., (1968)], “ ”, 2021/5/28戰略管理( )什么是戰略?“戰略”()是從古希腊文 “” 而來。它的意思是“將軍的藝術”有太多的定義，比較可信性高的有：“戰略”是“演釋”()一家公司的“遠景”()為一個“”（轮廓），包括公司想做什么和變成什么。這個“”就是所有公司决策和計劃的目標 (,1995)戰略是一個假設()“戰略”暗示出一個組織(公司)，由它現在的位置到不肯定的未來位置的移動。2021/5/28五力图由上而下層級的方法 – 行业环境總公司層面 子公司/業務單位/部門層面 營運/功能層面 2021/5/28戰略的層面( )平衡計分卡( , 简称) 主要是：達到公司戰略目標 追踪和評估生意計劃 ,19925/28 , 2022使命()為 什么我們生存核心價值( )我們相信什么远景()我們想成為戰略()我們的遊戲計劃平衡計分卡( )執行和專注戰略行動( )我們需要做如何做？如何评估？個人目標( )我個人要做什么财务方面客户方面流程方面学习和创新方面滿足股東令客戶開心有效益流程受到激勵和準備好團隊2021/5/28將公司的使命()化為慾望的成果平衡計分卡() 是建基於“戰略”的基石上。是一個形容性()框架，而不是一個治療性()框架去管理戰略；量度()公司業績時，不單只是用財務一方面，還包括其他方面（客户、内部業務流程、創新和學習）。 能够使“戰略性假設” 成為一組有“因果” ()的關係，而這些關係是明顯的和可以測試的。2021/5/289、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。10、低头要有勇气，抬头要有低气。11、人总是珍惜为得到。12、人乱于心，不宽余请。13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。14、抱最大的希望，作最大的努力。15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。10、低头要有勇气，抬头要有低气。11、人总是珍惜为得到。12、人乱于心，不宽余请。13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。14、抱最大的希望，作最大的努力。15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。主要的過渡 市場(公司)表現 () 顧客財務主要結果 策略性投資付運和服務 主要動力（因） 學習和創新內部業務流程發展流程 主要表現指標 ()2021/5/28平衡計分卡()平衡計分卡()總結它與使命/願景/战略(企業，業務和營運)掛勾它帶動了高層(和中層)主管參與，而這批管理者對公司的使命/願景/战略和主要表現指標 (優先次序)擁有最全面的認識如果一家公司使用和有正確的衡量(主要表現指標)，它可以用作員工业绩（工作表現）管理系统的一種工具20