QC七大手法讲议之培训.pptxVIP

QC七大手法特性要因图（鱼骨图﹑石川图）柏拉图查检表层別法散布图直方图管制图（推移图）QC 7大手法简介手法图形用途备注特性要因图分类清楚1.管理.教育用2.改善.解析用3.源流管理用4.现场操作标准用可以运用反转法，由找要因变换为找对策方法柏拉图重点把握100%1.决定改善目标2.明了改善的效果3.掌握重点分析以前几项为改善的要点，可忽略最后几项，即常说的“前三项”原则查检表简易有效1.日常管理用2.收集数据用3.改善管理用帮助每个人在最短时间内完成必要之数据收集层别法比较作用1.应用层别区分法，找出数据差异的因素而对症下药.2.以4M之每1M进行层别借用其他图形，本身无固定图形散布图相关易懂1.了解两种因数或数据之间的关系。2.发现原因与结果的关系应用范围较受限制管制图趋势明朗1.掌握制程现况的品质2.发现异常及时采取行动现实生产中，使品质稳定的一种管制情报直方图了解品质1.了解分布2.了解制程能力3.与规格比较4.批品质情况监测了解一批品质之好坏人机料 ？测环法特性要因图●因果图　●鱼骨图　●石川图 定义:一种能一目了然的表示结果(特性)与(影响特性的要因)原因之影响情形或两者间关系之图形.注意事项:只能针对一个问题作一张因果图与会者充分发表意见，找出可能存在的全部原因将原因分析到可以直接采取对策的具体原因（末端原因）对所有末端，需到现场逐个确认是否要因一般最多只用分析到4层如何画特性要因图 步骤1.明确问题的评价特性 评价特性：能具体衡量事项(含事、物)的指标、尺度。 项目评价特性品质不良率、错误率、抱怨次数．．．．产量产量达成率、作业效率、交货延迟率．．成本制造费用、材料成本、损耗率．．安全意外件数、工伤工时率．．．士气出勤率、提案件数、QCC参与率 ．．评价特性-例如何画特性要因图步驟2.记上背骨 由左右画一粗的箭号并于右侧写评价特性用方框圈出步驟1步驟2评价特性如何画特性要因图步骤3.记上大骨（大要因） 大骨个数以4-8个较为适当，通常以4M1E（人员、机器、物料、方法、环境）来分类，亦可以工艺流程来分类大要因以口圈起來，并加上箭号到背骨、大骨与背骨相交一般取60°较恰当为避免要因遗漏，可加其他项 如何画特性要因图步骤3材料机器人员评价特性60°60°其他环境方法如何画特性要因图步骤4.各大骨依序记入中骨、小骨反覆“为何?为何?为何?”追至较具体之小要因应用脑力激荡术(Brain Storming) （亦称头脑风暴）如何画特性要因图步驟4材料机器人员小要因中要因评价特性60°60°其他环境方法如何画特性要因图步骤5.挑出影响目前问题较大的要因为主要因(红笔圈选) 全员参与圈选4-6项为宜整理并记录必要事项 材料机器人员小要因中要因评价特性60°60°步驟5其他环境方法铜片不良送料模具精度熟练程度料量文化程度成型条件机台稳定性班別水份含量温度人工取活湿度 放置手法清洁度特性要因图的分析(次料)人员机器原材料变形?方法环境绘制特性要因图需注意事项 集合全员之知识与经验,让有关人员如前后制程人员、技术人员等能真心诚意参与说真话者思考重点放在“为什么”而不是“如何解决” 小要因若是无法采取对策，须再深入 若怕要因遗漏，可于隔天再进行一次绘制特性要因图需注意事项若以4M方式绘制不理想时，可考虑以工程(流程)绘制 要因的表示要具体、简洁（如动词+形容词、名詞+动词) 特性若可细分时，最好细分，再分別绘制特性要因图 柏　拉　图●排列图 ●ABC图 ●主次因素排列图 一.柏拉图的由來:意大利经济学者V.Pareto(1848-1923) 　于1897年分析其社会经济结构,发现国民所得的大部分集中于少数人.于是将所得大小与拥有所得之关系以一定方程式表示,称为[柏拉法则],即“关键的少数，次要的多数”.由品管圈之创始人石川馨博士介绍用到品管圈活动中,亦属品管七大手法之一.1。项目轴－－X轴;（从左至右频数从多至少，最后“其它”为几项之和）二.柏拉图的结构:（最大值为所有频数之和）2。频数轴－－主Y轴;3。频数柱状图形;4。累积不良率轴－－次Y轴;（最大值为100%）5。累积不良率折线图形; 6。题目;654231三.柏拉图的作用:关鍵的少数寻找主要问题或影响质量的主要原因 A　此3项占整个问题的80%左右，为主要控制对象。HC此4项以上只占整个问题的20%左右。DF次要的多数其它M四.例说柏拉图的制作:1）对需分析的数据,按项目分别求和统计,从上至下按大小顺序填入下表的“项目”和“频数”栏目,对于最后项目发生频数(次数)很少的项目合并成“其它”项填入下表; 某产品品检记录按项目分别求和按频数排序日期不良项目数量07/03A50C7207/04A100H32B3M507/05D23H48F20E2G3不良项目数量A150B3C72D2