第章管理学计划.pptxVIP

第二章 计划与目标管理第一节 计划——管理的首要职能计划是通过科学的预测，权衡客观的需要和现实的可能性，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径，制定具体的行动方案及进度安排。计划包括“做什么”和“怎么做”两个方面。广义的计划职能包括制定计划和在计划实施过程中的一系列标准、程序、规则、预算等，并运用其进行控制以达到保证目标实现的目的。计划工作的特点第一，它着眼于组织的未来，是在预测未来趋势的基础上，对组织发展的一种前景规划，计划能使组织在一定程度上成功地应付未来。战略生存方式：作正确的事（Do the right things）——战略正确地做事（Do the thing right）——策略要强化战略思考力和组织设计，不要仅仅追求眼前财富的积累；如果企业仍然做“流浪汉”，当一天和尚撞一天钟，那么，总有一天它连流浪和撞钟的权力都会丧失掉。 第二，它与人们的行动有关，制定应遵循的行动路线。老鼠问猫说：“请问我该从哪里走？猫回答道：“这要看你要到哪里去。” （卡罗尔） 你的目标决定了你的行动！！！！第三，它与管理的其他职能相关，影响并贯穿于组织工作、领导工作、控制工作中。根据计划的编制情况，合理有效地组织有限的人、财、物资源，在领导的带领、指导、协调、控制下，确保高效率地完成计划，即计划是要通过管理的其他职能活动去执行的。5 WWhat to do it——做什么？一项计划的活动内容、工作要求及工作重点。Why to do it——为什么做？说明此计划制定的理由、意义、重要性。Who to do it——谁去做？计划中的人员安排、部门安排，奖罚措施。Where to do it——何地做？计划实施的地点、场所、空间组织和布局。When to do it——何时做？计划中各项活动的开始时间、进度安排、完成时间。2H分别是： 1)How：怎么做？实施计划的手段、途径、主要战术。 2)How much：要花多少时间或其他资源？部 分内 容说 明1、计划导入（1）封面计划书的脸面，应充满魅力（2）前言表明计划者的动机及计划者的态度（3）目录计划书的目录2、计划概要（4）计划概要概述计划书的整体思路与内容3、计划背景（5）现状分析明确计划的出发点，说明计划的必要性及其前提4、计划意图（6）目的、目标设定确定计划的目的、目标，说明计划的意义5、计划方针（7）概念的形成明确计划的方向、原则，规定计划的内容6、计划构想（8）确定实施策略的结构明确计划实施的结构及其组织保证，提高计划的效果（9）具体实施计划计划的具体内容，将实现目标的方法具体化7、计划设计（10）确定实施计划实施计划所需时间、费用、售货员及其他资源；预测计划可能获得的效果8、附录（11）参考资料附加的与计划相关的资料，增加计划的可信度计划文书的构成新商品计划书1、形成商品的概念：（1）命名；（2）包装、设计。2、目标市场（使用者、购买者、推荐者等）3、竞争商品：（1）竞争商品 ；（2）类似商品。4、本企业商品的市场定位5、顾客化基本战略（顾客计算机信息系统）6、产品制造方法（产品图纸、基本功能、安全性等）7、产品用途（使用场所、使用机会、使用方法）8、渠道（1）营销渠道 ；（2）维修服务。9、市场导入策略：（1）销售促进策略； （2）市场导入手段， 等等。10、广告计划（广告活动计划）11、价格（关于成本、价格等）12、开发推进（设计、试制、原材料等）。二、计划的重要性1、指明方向 计划给管理者和非管理者指明组织发展的方向。它使组织的所有人员知道自己的位置和前进方向，如果没有计划，那就可能导致方向不明、位置不清、控制无效状况的出现，其结果可能是走了许多弯路，浪费了众多的资源，而根本实现不了组织的目标。袋鼠与笼子有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，长颈鹿问到：“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？” 。“很难说”，袋鼠说，“如果他们再继续忘记关门的话！”2、减小不确定性 严密、科学的计划必定是建立在科学预测的基础上的，所以管理者在制定计划之前，必须要预见未来的可能变化，考虑各种变化可能带来的冲击，并采取积极的应对措施。两艘正在演习的战舰在阴沉的天气中用力行了数日，有一天傍晚，在浓重的雾气下，能见度极差。此时船长也守在船桥上指挥一切。入夜后不久，船桥一侧的瞭望员忽然报告：“右舷有灯光。”船长询问光线是正逼近或远离。瞭望员答：“逼近。”这