软件工程--团队管理.ppt

LOGO 软件开发系列·软件工程 第一讲 软件工程·团队的管理 Contents 章节重点与目标 本章节所讲述的内容 内容 项目与ISO，体制管理 项目需要什么团队 如何保障制度的成功 什么是好的项目 组织中的角色 理解市场 项目需要什么团队 技术 人数 重视 ？ 项目需要什么团队 公司的支持 合适的技术 有效的管理 合适的人数 什么是好的项目 赚钱的项目是好项目吗？ 优秀的项目 优秀项目 时间被有效的控制，按时间完成. 良好的产品质量，可以降低成本. 拥有合理的利润空间. 良好的发展空间，可保障企业持续的成长 项目与ISO9000，体制管理 　 ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。 　 ISO9000标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念， ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证。 ISO有2856个技术机构。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。 ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。 项目与ISO9000，体制管理 官僚的领导 松散的管理 无序的团队 组织中的角色与职责 项目经理 系统分析 师 开发工程师 测 试工程师 售后工程师 项目经理 售前工程师 SQA 组织中的角色与职责 售前支持工程师 售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平的技术专家。在一个具体的售前技术支持活动中，售前人员协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。 ??素质要求： ??● 熟悉的产品。 ??● 具有比较全面技术专业知识。熟悉当前IT的技术发展方向。 ??● 对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。 ??● 作为行业软件的销售，必须熟悉本行业的业务，对行业现状和发展方向有一定的认识，了解行业中其它专业软件的基本情况。 ??●熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。 ??●能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。 ??●熟悉项目招投标的一般程序。 ??●善于交流，有良好的沟通能力和技巧 组织中的角色与职责 项目经理 确保项目目标实现，保证业主满意 这一项基本职责是检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志。 制定项目阶段性目标和项目总体控制计划 项目总目标一经确定，项目经理的职责之一就是将总目标分解，划分出主要工作内容和工作量，确定项目阶段性目标的实现标志如形象进度控制点等。 组织精干的项目管理班子 这是项目经理管好项目的基本条件，也是项目成功的组织保证。 及时决策 项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。 履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更 项目经理以合同当事人的身份，运用合同的法律约束手段，把项目各方统一到项目目标和合同条款上来。 组织中的角色与职责 需求分析师 需求分析师是需求捕获与整理方面的专家；并且他应当熟悉面向构件的需求阶段工作的独特之处，最终将需求归纳为业务构件需求。 需求分析师的主要职责： *??????? 推动需求捕获工作 *??????? 领导领域专家进行需求捕获和整理 *??????? 归纳业务构件需求 *??????? 需求归档 组织中的角色与职责 系统分析师 熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制定项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员，能指导制定企业的战略数据规划，组织开发信息系统，能评估和选用适宜的开发方法和工具，能按照标准规范写系统分析、设计文档，能对开发过程进行质量控制与进度控制，能具体指导项目开发，具有高级工程师的实际工作能