房地产销售抗性回答.pdfVIP

销售抗性回答 首先我们要清楚的认识到这是自己项目上的不足，对于客户要坦诚，回答这类问题是拉 近与客户间的距离，是建立客户信任的最好的销售方式，回答不是搪塞客户更不是敷衍客户， 客户要的是合理的解释而不是要知道这问题出在哪！首先回答客户问题时先肯定客户的疑 问，在从旁引导客户所提出的疑问。 一 、容积率高，密度大。 答：1、 首先肯定“的确是这样，一看您就是很注重生活品质的人，我们项目的容积率相对 北海其他项目来说是比较高的，我们建筑秉承的就是对未来生活对品质的理解。我 们的建筑规划园林设计进过反复的论证和修改确信，这不会成为您今后的烦恼。” 2、其次才是相对于缺点后的优点，例如容积率高公摊相对比较低，节省可部分购房款、 容积率高人员比较集中相对未来商业的发展是有帮助的，而商业的发展所带来的升 值潜力空间等应从这方面来解答。 3、最后在提西藏路上的市政园林。 二 、小区内高层建筑多，影响通风采光。 答： 1、确实我们高层建筑相对比较多、我们是北海市首个超高百米建筑群，对于通风采光 这块，我们项目从设计开始就一直很注重这个问题，楼与楼间的间距、通风、采光 都是通过精确的测算合理的规划和布局才最