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电子商务案例分析 ——腾讯QQ 内容提纲 公司简历 电子商务分析模式 关键成功因素及核心能力分析 MSN VS QQ 意见及建议 腾讯QQ发展趋势 腾讯CEO——马化腾 “对我来说，现在QQ不是工作，是兴趣。” “有时候不辛苦但是压力大，有时候是辛苦但是压力不大。” “我认为腾讯的成功，首先就是技术、产品和用户感这个要非常强。” “要学习能力强。千万不要躺在功劳本上，不要说我就不学了，一定要有兴趣去学。电子商务我现在都要有兴趣去学。整天在拍拍网上买东西，找感觉。” “腾讯有幸在大浪潮里能够有这么好的一个机遇，包括现在和未来都会有很多新的机遇涌现，更关键还是靠人的意识，是不是真正能去把握好的机遇。” 商业模式 互联网增值业务 即时通讯业务 网络媒体 无线网络增值业务 互动娱乐业务 电子商务 行成“一站式”在线生活的战略布局 商业模式 战略目标——为用户提供“一站式在线生活服务”。 发展愿景——成为最受尊敬的互联网企业。 2022年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网。热衷于慈善事业：福布斯2022年中国慈善榜，腾讯排名11。 商业模式 目标客户群 ——定位为网名和企业。 使命 ——通过互联网服务提升人类生活品质。 ——使产品和服务像谁和电一样源源不断融