第七章_质量认证与质量监督.pptxVIP

第七章 质量认证与质量监督商品质量认证商品质量监督假冒伪劣商品识别学习目的:通过本章学习了解商品质量认证和质量监督的知识，商品质量认证的概念和作用，常见的商品质量认证、质量体系认证以及认证程序；商品质量监督的概念、意义，质量监督的种类和管理体制技能点1．理解商品质量认证的概念；2．熟悉主要商品质量认证标志；3．掌握商品质量认证所蕴涵的质量信息；4．理解并能解释中国强制性产品认证的概念；5．熟悉“CCC”认证标志；6．熟悉主要质量管理体系认证及其标志；7．理解商品质量监督的概念、质量监督的种类和 形式。引导案例:加强质量管理 提高企业核心竞争力-----通化钢铁公司开展质量体系认证纪实ＩＳＯ９０００标准的贯彻与实施是企业深化质量管理，提高质量管理整体水平的重要手段，也是企业质量管理同国际接轨的主要途径。通钢集团公司自１９９５年起贯彻标准，于１９９８年建立了符合ＩＳＯ９００２标准的文件化质量体系，并使其有效运行，于同年６月通过了中国方圆标志认证委员会质量体系认证，同时有两个系列产品通过了方圆标志产品认证。２０００版ＩＳＯ９０００标准颁布实施以后，通钢集团公司积极调整思路，率先贯彻实施新版标准，于２００１年初实现了质量体系从１９９４版标准过渡到２０００版标准的系统工程，于同年１０月取得了ＩＳＯ９００１_２０００标准质量管理体系认证证书。 通钢的主要做法是： １、贯彻ＩＳＯ９０００标准，建立质量体系。通钢集团公司在建立和完善质量管理体系过程中，加强各项基础管理工作，制定了质量手册、程序文件、管理文件、操作文件等体系文件，并认真贯彻执行，使各项质量工作有章可循，有法可依。 同时，公司充分发挥纠正预防措施以及内审和管理评审的作用，使公司质量管理体系不断得到改进和完善。集团公司坚持每年按计划开展质量体系内部审核，对每次内审进行详细的策划和周密安排，使审核有计划、有组织、有系统地进行。内审和管理评审已经成为通钢进行质量体系自我完善、自我改进的重要手段。 ２、实行奖惩制度，保证体系运行。自１９９８年公司质量体系通过认证后，集团公司的质量管理工作始终以质量体系有效运行为主线，在严、细、实上下功夫，不断完善各项规章制度，狠抓落实。尤其是贯彻实施２０００版标准以后，强调了领导者的作用，落实了领导质量责任。为了保证质量体系的有效运行，集团公司先后制定了《质量体系运行考核细则》、《领导干部质量责任考核方案》等考核办法，并逐年补充完善考核内容，加大考核力度，将日常检查和内审结果纳入考核细则中实施考核。各生产厂也根据集团公司的总体要求，制定了符合本厂特点的考核细则。将责任落实到岗位，落实到人。这些考核措施的实施，从制度上使集团公司的质量管理体系有效运行得到保证。 ３、加大技改力度，调整产品结构，提高竞争能力。２０００年以来，公司紧紧围绕“十五”发展规划，按照主业做精做强的总体思路，先后组织实施了小型连轧改造、型钢连轧改造、发电工程、转炉精炼、小球烧结等多项重点工程。在工程项目上不仅坚持高起点、高技术含量，而且注重最终产品的成长性，从而为公司改善产品结构、增强市场竞争力和企业发展后劲提供了有力的保证。２００３年，公司投资１３亿元，用于优质带钢、电炉改造等八大增效工程，与此同时，启动了事关通钢长远发展的热轧超薄带钢项目。技术装备水平的提高，促进了产品的更新换代，公司产品结构从原来的建筑用材逐步过渡到以优碳钢为代表的高附加值、高技术含量的产品。几年来，通钢共开发新产品１０７项，新规格２１１个，其中２６项新产品通过省级新产品鉴定，２项通过国家级新产品鉴定。 通过质量体系认证，公司取得了良好的经济效益和社会效益。公司的钢材产量和利税、利润指标逐年递增，企业和产品的知名度明显得到提高。公司从１９９９年起先后获得了“吉林省质量管理先进企业”、“全国质量管理先进企业”、“全国质量效益型先进企业”、“全国质量 服务信誉ＡＡＡ级企业”等荣誉称号，有９个系列产品命名为“吉林省名牌产品”，有１２个系列产品被评为国家冶金产品最高荣誉奖――金杯奖。 第一节、质量认证概述一、认证工作的起源和发展1、现代质量认证产生之前的“合格声明”；2、1903年，第一个质量认证标志——风筝标志在英国产生；3、20世纪50~70年代在世界各国得以普及；4、20世纪70年代出现了单独对供方质量体系进行评定的认证形式，即体系认证；5、1970年ISO建立了认证委员会（1985年改名为合格评定委员会，简称CASCO），致力于国际质量认证工作的开展，质量认证开始跨越国界。国家认可制度的建立是1985年首先从英国开始的。1985年，在英国贸工部的授权下，成立了第一个对认证（包括产品、管理体系）机构进行认可的国家认可机构（UKAS） 到了20世纪90年代，欧洲认可组织（EA）、太平洋认可合作组织（PAC）以