TS6949内审培训课程(AKD).pptxVIP

ISO/TS16949:2002 内部审核员培训课程;ISO/TS16949：2002简介;■ ISO/TS16949标准发起人-IATF International Automotive Task Force 国际汽车工业行动组;■合并的需要;■中国大陆之汽车工业;0. 5 本标准的目标 —缺陷预防 —减少变差及浪费 —持续改善;■新的概念（from VDA6.1） ◆员工激励与授权/员工满意 ◆新产品成本分析 ■加强的内容 ◆过程模式 ◆最高管理者的直接参与 ◆顾客满意 ◆能力，意识和培训 ◆过程的监视和测量 ◆预防及预测性维护 ◆内部审核;■ ISO/TS16949：2002标准系统 ◆ ISO/TS16949：2002质量管理体系 ◆ ISO/TS16949：2002汽车行业认证方案-获得IATF认可的规则 ◆ IATF的ISO/TS16949：2002实施指南 ◆质量体系评定检查清单- ISO/TS16949：2002的检查清单 ◆顾客特殊要求 （包括顾客对ISO/TS16949的特殊要求，核心工具手册等） ◆ ISO9001：2000标准族（ISO9000/ISO9004）;;ISO/TS16949：2002条款阐析—前言;Input 输入 Customer’s Need 客户需求 ;质量管理体系的持续改进;0. 2 过程方法（Proess Approach） 过程方法的要点： A、理解并满足要求； B、从增值的角度考虑过程； C、获得过程业绩和有效性的结果； D、持续改善过程。;;■ COP—客户导向过程（Customer Oriented Process） 例如： 投标/报价，产品及过程设计，发运，服务，客户反馈 ■ SOP—支持性导向过程（Support Oriented Process） 支持性导向过程支持客户导向过程是实现和完成客户导向过程的关键。 例如： 培训，内审，校准 ■ MOP—管理导向过程（Management Oriented Process ） 例如： 管理评审，质量目标监控，质量管理体系策划;;■ IATF建议的“乌龟图”;■ IATF建议的“乌龟图”说明;0. 3 与ISO9004的关系-质量管理体系8大原则 ◆以客户为关注焦点（Customer Focus） 组织依赖于他们的客户，因此应该了解客户当前和未来的需求，应该 满足顾客的要求，并应该致力于超越客户的期望。 ◆领导作用（Leadership） 领导者建立其组织的广泛风吹草动和统一的目标，他们应该创造并维 护内部环境以使组织中的人们能充??参与到实现组织目标的活动中去。 ◆全员参与（Involvement of People） 组织中所有层次的员工是组织的基本，他们的充分参与能使他们的才 能被用于组织的获利。 ◆过程方法（Process Approach） 当活动和有关资源被作为一个过程管理起来时，期望的结果能被更有 效的实现。;0. 3 与ISO9004的关系-质量管理体系8大原则 ◆系统化管理（System Approach to Management） 作为一个系统识别、了解并管理相互关联的过程，致力于组织效益 和效率以实现组织的目标。 ◆持续改进（Continual Improvement） 持续改进组织的各个方面的表现应该是组织永恒的目标。 ◆基于事实的决策方法（Factual approach to Decision Making） 有效的决策应基于对数据和信息的分析的基础上。 ◆与供方互利的关系（Mutually Beneficial Supplier Relationships） 组织及其供应商之间应是相互依赖的，并且互利的关系能提高两者 创造价值的能力。;1.范围 1.1总则 ●本技术规范适用于整个汽车供应链 ●本技术规范适用于顾客规定的生产件和/或维修零件的制造现场； ●支持功能必须被审核，但不能单独认证； 支持功能：设计中心，公司总部，分销中心等 1.2应用 ●当组织对产品的设计和开发不承担责任时，本标准中唯一可允许