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设计公司要走的路;Prof. Wei Jiang Stra. Mgt;Part4:战略规划过程——战略制定;公司战略 ;4.企业战略制定过程;4.1.1 企业的使命;4.1.2 业务界定;公司远景目标的要素;远景目标是支持企业增长的首要因素;英国电信 英国电信为自己确立了一个宏伟的目标：成为世界上最成功的 通信集团。为了实现这个目标，我们将通过下列工作，为股东 创造价值：1）在全球市场上把握各种机遇，2）建设我们目前 的业务，特别是在高速增长的领域，3）按最高的整体标准进 行运作，4）在我们所覆盖的社区中履行我们的义务。 ;4.企业战略制定过程;4.企业战略制定过程; 战略态势：就是在目前的战略起点上，决定企业的各战略业务单位（Strategic Business Unit）在战略规划期限内的资源分配、业务拓展的发展方向。 ;要成功启动增长，企业必须： （1）取得增长的资格 （2）形成增长的决心 （3） 建立独特的能力平台，获得增长的动力;（1）争取增长的资格;优良的营运业绩：诺基亚，1990—96;1986年时有多元化的 业务，但没有盈利 1996年出售电视业务 1993—95年出售公用事业 业务 1988年出售鞋类业务 1996年出售电缆业务 1990年出售手巾纸业务 1991年出售化工业务 1991年出售电器业务 ;吉列重新定义市场，从而发现新的增长机会;（2）作出增长的决心;诺基亚通过年报宣布增长的雄心;购并与合并 ;公司无形资产状况分析;? 抓住机遇 ? 建立实力 ? 为将来创立新的选择方案;迪斯尼的发展就是一不断发展其台阶组合的画面;4.认识战略和战略管理;26;4.企业战略制定过程;优点 对不同产品进行分类管理； 注意资金在不同产品间的最优配置； 有利企业业务组合的平衡； 不足 对市场地位和行业吸引力评价过于简单； 有时难以确定业务属于哪一类； 业务间的资金共用/配合可能并不是最关键的；;GE矩阵;市场吸引力指标 市场增长率 市场规模 竞争状况 进入障碍 技术 盈利性 管制等 ;4.企业战略制定过程;制定业务单元战略所需考虑的三个关键议题;第一维度：何处竞争;第二维度：如何竞争;35;第三维度：何时竞争;某网络公司实例;业务单元发展宏图及五年战略目???;未来的战略举措;业务单元五年经营及财务预测目标;三种最基本的竞争策略;市场竞争战略;;Part5:企业战略实施与控制;5.企业战略实施与控制;战略目标、经营计划、预算的转换关系; 战略规划; 中长期业务目标; 年度经营目标 ;依据年度经营计划确定责任中心责任,细化目标指标体系;;战略保障六要素1：－组织保障;战略保障六要素2：－计划体系与跟踪;战略保障六要素3 －流程保障;战略保障六要素3：－制度、自我改善机制的保障;战略保障六要素4：－资本、资源和技术的保障;战略保障六要素5：－信息系统与沟通平台;;5.企业战略实施与控制;22种语言; 平衡计分卡是一套能使高层管理者快速而全面地考察企业的业绩评价系统。卡普兰和诺顿将平衡计分卡比作“飞机驾驶仓”，在这个驾驶仓的仪表盘上显示了与企业战略相关的各种信息。 平衡计分卡包含财务指标，它们说明了已采取行动所产生的结果。同时，平衡计分卡通过对客户满意度、内部业务流程及创新和改善活动进行评价的业务指标，来补充财务指标。业务指标是未来财务业绩的推进器。平衡计分卡并不是取代财务指标，而是对其加以补充。 平衡计分卡能从四个层面来观察企业，这四个层面是财务、客户、内部业务流程、学习与成长。;;;财务层面业绩指标 ;客户层面业绩指标 ;内部业务流程层面业绩指标 ;学习和成长层面业绩指标 ;层面: 客户;Thank You