《人力资源管理概论》考试复习材料.doc.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES1 《人力资源管理概论》考试复习材料.doc 第一章人力资源管理基本概念与原理  人力资源管理是一个有机系统，由劳动力的供给者（微观主体）、劳动力的使用者（用人单位）和劳动力的调节者（外部环境）所构成的。  提高收益型或收益率型效益（即常说的效益）是一切企业经济和管理活动的目标、出发点和归宿。人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力的数量和质量的总和。  人力资源具有以下特点：  1、自有性。  2、生物性。  3、时效性。  4、创造性。  5、连续性。  人力资本的概念：（书本P7、P8）  人力资本是指体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能格健康的总和，它反映了劳动力质的差别。  （现代人力资源管理理论以人力资本理论为根据，人力资本理论是人力资源管理理论的基础部分和重要内容，两者都是在研究人力作为生产要索在经济增长和发展理论中的作用而产生的，因而常有人将两者相提并论。）  人力资源管理基本原理可分为:（书本P9）  1、战略目标原理  2、系统优化原理  3、同素异构原理  4、能级层序原理  5、互补优化原理：知识互补，能力互补，年龄互补，性别互补，性格互补，地缘互补，学缘互补，关系互补  6、动态适应原理  7、激励强化原理8、公平竞争原理  9、信息激励原理10、文化凝聚原理  人力资本投资的途径：（书本P9）  人力资本形成于对人力的投资，山于投资内容的广阔和形式的多样，人们借鉴舒尔茨的观念，通常将人力资本投资的范围和内容概括为：  1、正规学校教育  2、职业培训  3、医疗保健  4、企业以外的组织为成年人举办的学习项目  5、迁移及成本人力资源管  理中常见的误区：晕轮效应，投射效应，首因效应，近因效应，偏见效应，马太效应，回报效应，妒忌心理，戴维心里，攀比心理  第三章企业战略与人力资源战略规划  战略性人力资源管理的基本目标：（书本P46）  1、能力目标：即使员工拥有其工作所要求的知识、技能、和能力；  2、行为目标：即培养员工对组织的认同感、归属感，提高员工对组织的满意程度，培养员工对组织的忠诚和献身精  神。  企业不同发展阶段的人力资源战略核心：（书本P47）  （一）初创阶段：  该阶段企业刚刚创建，虽然富有灵活性，但各方面均不成熟，企业发展战略的目标是求得生存和发展，尽快度过创业期。特点：  %1企业由于缺乏知名度和实力，其发展与绩效主要依靠关键人才特别是企业创业者的个人能力和创业激情②人力资源管理工作处于起步阶段，缺乏实际经凝，工作量不打，但公民做难度很大，因为其关键人才的选拔直接关系若企业的成败③企业尚未建立起规范的人力资源管理体系，企业主要创业者直接参与企业人力资源管理的主要工作. 核心:①吸引和获取企业所需的关键人才，满足企业发展需要②制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法, 充分发挥关键人才的作用，加速企业发展③发现和培养核心人才，为企业的未来发展奠定人才基础  （二）成长阶段：  成长期的企业发展迅速，企业规模不断扩大，其企业发展战略的核心是如何使企业获得持续、快速和稳定的发展。该阶段，企业人力资源管理呈现出如下主要特点：  （1）企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要得多，而且要得急：  （2）企业对员工素质有更高的要求，不但要求拿来就能用，而且要求上手快：  （3）创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业发展，需要有更为效率的规范化管理来促进企业发展  为了实现企业战略，在这一时期，企业人力资源战略的重点是：  （1）进行人力资源需求预测，制定人力资源规划，确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要；  （2）完善培训、考评和薪酬机制，充分调动全体员工的工作激情，加速企业发展；  （3）建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的轨道。  （三）成熟阶段  成熟阶段的企业灵活性和控制性达到平衡，是企业发展的巅峰时期。在这个阶段企业业绩效最高，资金充裕，能力能强，企业能很好地满足顾客要求，其制度和结构也很完善，决策能得到有效实施,是企业真正的黄金阶段。  特点:①企业的发展，主要是靠企业的整体实力和规范化的机制,个人在企业中的作用开始下降②随