综合部xx年终工作总结.docVIP

PAGE 综合部xxx年终工作总结 xxx年，综合部在崔永琪总经理的正确领导下，在公司各部室的积极支持配合下，紧紧围绕综合部工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，现将一年来的工作情况汇报如下： 一、根据各项目各部门人员的实际岗位需要，开展招聘工作，配备到各岗位，为企业提供人力资源保证，同时做好员工培训工作。 1、企业之间的竞争，最直接的体现为人力资源的竞争，人才的竞争。在目前行业竞争激烈，人力资源匮乏，人工成本居高不下的情况下，要做好人力资源工作难度很大，虽然有难度，但也要想方设法做好，为企业的生存与发展提供人力保证。xxx年综合部通过在人才市场现场招聘、在市场悬挂招聘启示、在小区周边张贴招聘广告的方式，共招聘电工岗位3人，水暖工2人，秩序维护员岗位 人，后勤4人，保洁 人，初步满足了项目部各岗位的需求，确保企业用工。 2、稳定住现有员工队伍，加大员工培训力度，安排好年度培训计划，先后对管理员、维修人员、秩序维护员进行职业技能、职业道德，服务意识的培训工作，提高员工整体素质和专业技能。 3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并每月导出人员考勤记录。 二、规范公司档案管理工作，严格审查各部门办公用品使用情况，做好公司各部门后勤管理工作 1、严格规范了公司档案管理工作；做到了收、发文件的准确及时，并对领导起草、批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序； 2、在办公用品的管理上，我们制定并下发了严格的管理制度，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品，控制各项办公费用开支，以节约降低成本为第一原则。 3、新新怡园（二期）业主档案的归档工作，新新怡园小区二期于xxx年4月9日至15日集中进户400余户，后期陆续有100余户业主办理进户手续，共计办理进户手续579户，我们将业主档案资料逐步收集，按楼栋排序，做到一目了然，便捷查找； 4、做好公司各部门后勤管理保障工作：后勤服务工作是办公室工作的有机组成部分，是整个办公室管理链条中的重要一环，我们的原则是：尽一切可能节约开支，把钱花在刀刃上，确保公司工作的正常运行。我们重点的加强了食堂在饭菜质量和食品安全方面的管理，同时我们还加大了宿舍的管理力度，制定了《食堂管理制度》、《员工宿舍管理规定》，通过系列的管理工作，使后勤服务工作更加规范化、制度化。 三、制定各项管理制度，促进工作规范有序运转 根据公司发展情况及结合公司现有情况，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证，通过落实各项规章制度,规范了工作程序。xxx年，我们把内务管理摆在突出位置，一是继续健全各项规章制度，重新制定各岗位职责, 对各岗位进行合理有效的分工，细化工作内容，明确各岗位职责，并根据主管单位相应文件精神及公司管理工作的需求先后制定了《停车场管理制度》《井下作业制度》《安全检查制度》，以文件形式制定并下发了《员工工装管理规定》、《电梯应急预案》、《防汛排涝应急预案》，进一步提高规范化运作水平，促使各项工作规范有序运转。 四、配合各项目部做好日常管理工作 1、xxx年新新怡园项目（一期）涉及物业费调价，综合部负责协助新新怡园小区（一期）做好调价的备案工作，从参与入户调查，意见征询，组织召开业主代表座谈会并协调社区、办事处关系，做好物业费调价的基础数据的筹备，建立相关档案并起草通报和公示工作。 2、配合新新怡园小区二期进户资料的起草、印刷，进户签约、进户咨询工作及新新怡园小区二期物价的审批工作； 3、配合新新怡园小区签定城市亮化合同，并催要电费； 4、新新怡园小区（二期）技术档案，图纸档案的审验交接工作； 5、新新怡园小区（二期）有线电视、煤气、电信公司配套设施何时完善的协调工作； 6、群力新苑小区合同到期不再续，资产的盘点、业主档案资料、技术图纸档案的整理、归档，明细表统计工作； 7、协助财务部做好群力新苑及新新怡园小区的车位数据，保证金的整理、统计工作，新新怡园小区（二期）空号物业费、电梯费的计算工作； 8、配合各项目部准备营造节日气氛的相关布置工作。 9、负责接待各项目业主信访投诉工作，xxx年新新怡园小区共有17次通过区信访办或市长热线投诉，我们积极回复与主管部门领导充分沟通，得到主管部门领导的理解，使投诉事件平稳过渡。 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，综合部的工作得到了各部门的大力协助下，综合部取得了一定的成绩。尽管这样我们仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方