CI形象策略公司服务工作项目.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 “专案经理”培训班学员须知 何谓“专案经理”？ 定义：CI企划公司所承揽之形象策划合同，而成立专案小组的执行主管，此专案小组有别于传统部门组织，是为整合CI企划公司各部门之专案小组成员与客户及配合单位，使其共同工作及顺利完成合同的非常设性组织，专案小组至结案后自动解散。 定位：“专案经理”对内直属总经理监管，可跨部门组织协调其负责专案的相关工作；对外则是CI企划公司本专案的业务代表，为CI企划公司与客户之间的主要沟通桥梁，负责专案执行统筹工作。 注：“专案经理”除所负责专案外仍必须担任原有职务工作，二者不相冲突。 二、“专案经理”的职责 负责业务开发工作中的策划书提案，沟通协调至达成签约。 与各部门主管协调选择适合人选，组织专案小组，定期召开小组会议。 规划与掌控专案执行工作的内容与进度。 策划内容与进度须定期向总经理呈报，取得核可后执行。 施行成果须定期向总经理汇报，并于月会中报告。 评估各阶段成效，适时修正专案偏失。 运用分配专案所需之人力、财力、物力资源，务求成本低、效益大。 负责与客户之联系，彻底执行“客户确认单”、“延误通知单”、“请款手续”等各阶段结案工作。 三、专案执行流程 了解客户形象策划需求，确认提案方向。 撰写策划书，提案沟通合作意向至达成签约。 筹备签约仪式或启动仪式；同时成立专案组织，包含客户之CI委员会与CI办公室（小组）及CI企划公司专案小组。 各阶段工作开展。 (1)MI经营理念明确化。 (5)VI视觉识别系统化。 (2)BM品牌市场定位化。 (6)SI专卖连锁规格化 (3)CC企业文化深植化。 (7)BI行为规范标准化。 (4)MS市场营销策略化。 (8)CS企业策略推广化。 （注：工作流程视合同书内容而定） 各阶段工作完成确认后请款手续。 定期追踪、评估，并将实施成效信息及成品收集反馈公司。 后续客户关系维系。 开发顾问合同或新业务。 四、“专案经理”资格认定 候选资格： “专案经理”资格考试合格。 由总经理推荐人选。 考核方式： 全程参与“专案经理”培训班。 由总经理以面试及笔试考核。 通过考核测试者，由公司颁发“专案经理”聘任书后，始有¨“专案经理 ”权责。 五、“专案经理”奖惩办法 “专案经理”必须承担个案的成败责任。 具体奖惩方法另行公布。 六、培训须知 1.上课地点：会议室。 2.培训课程，为荣誉义务性质，不视为加班。 3.课程若因特殊状况未能如期举行及上课学员未达5人则顺延。 4.考核标准：平时作业演练占百分之四十，考核(1)占百分之三十；考核(2)占百分之三十。 （附表一） “专案小组”组织表 总 裁 总 裁 专案总经理 专案经理 专案成员 企划 文案 企管营销 设计 管理 客户公关 培训中心 配合单位 （视专案需求而定） （视专案需求而定） （附表二） “专案经理”与部门主管之关系 总经理 总经理 专案经理部门主管 专案经理 部门主管 “专案经理”下达工作给专案小组成员时，须以工作通知单与部门主管协调工作内容，工作完成前须经部门主管审核确认后，再回复给“专案经理”，“专案经理”有权作最后修改，并呈报专案总经理核可后，最后向客户提案，提案未通过，则“专案经理”再以“提案修改通知单”退回原部门重新进行提案准备，方向依“提案修改通知单”要求为主。 对专案经理的要求： 一、外表端正，言行合宜 二、情绪自控，适应力强 三、文字功底，美学鉴赏 四、理解流程，严格贯彻 五、风格独树，魅力形成 六、专业知识，成本概念 专案经理应提高的能力： 一、表达、理解、沟通能力 二、逻辑、思考、判断能力 三、组织、领导、控制能力 四、应变、协调、决策能力 五、主持、会议、报告能力 “专案经理”培训班课程表 日 期 课 程 名 称 方式 讲 师 中国咨询业现状和发展 讲课 CI企划公司历史 讲课 A.CI企划公司、CI知识简介 讲课 B.CI企划公司案例简介 讲课 CI企划公司运作流程和专业体系 讲课 VI讲义 讲课 CI企划公司组织结构和人员构成 讲课 专案经理的重要性 讲课 案例教学 讲课 A.专业案例 讲课 （含企业发展战略、人力资源、管理学、营销