eVRS系列录音设备操作说明书培训资料.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 eVRS系列录音系统 操作说明书 (北京网讯兆通科技有限公司) 北京网讯兆通科技有限公司 地址：北京市海淀区上地十街辉煌国际中心4号楼1113 联系电话：010 网址： 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 第一章 系统简介 - 4 - 1.1产品功能 - 4 - 1.2产品特点 - 5 - 第二章 软硬件环境要求 - 6 - 第三章 主界面介绍 - 7 - 3.1登入界面 - 7 - 3.2密码修改 - 7 - 3.3界面介绍图 - 8 - 3.3.1导航菜单栏 - 9 - 3.3.2 快捷菜单栏 - 11 - 3.3.3运行状态信息 - 11 - 第四章 录音查询 - 12 - 4.1 录音界面介绍 - 12 - 4.1.1录音条件设置区域 - 13 - 4.1.2录音文件播放区域 - 13 - 4.1.3录音记录的删除、导出和录音文件下载操作 - 14 - 4.1.4录音记录显示栏目介绍 - 14 - 第五章 通道设置 - 16 - 5.1通道列表 - 16 - 5.2通道基本信息 - 16 - 5.3录音启动方式 - 17 - 5.4录音记录处理 - 18 - 5.5 通道监控 - 18 - 第六章 系统设置 - 19 - 6.1全局参数 - 19 - 6.2 录音过滤 - 19 - 6.3 设置IP - 19 - 6.4 设置时间 - 20 - 6.5 重启系统 - 20 - 6.6 恢复出厂 - 20 - 6.7 系统升级 - 21 - 6.8高级设置 - 21 - 第七章 号码管理 - 22 - 7.1免录号码管理 - 22 - 7.2白名单 - 24 - 第八章 日志管理 - 26 - 8.1操作日志 - 26 - 8.2录音查听日志 - 27 - 8.3设备启动日志 - 28 - 8.4系统运行日志文件 - 29 - 第九章 话务统计 - 29 - 9.1 图表统计 - 29 - 9.2 列表统计 - 31 - 第十章 菜单 - 32 - 10.1 菜单操作 - 32 - 第一章 系统简介 eVRS系列嵌入式录音设备，安装使用方便，直接接入网线，用户通过局域网或互联网，对坐席实现电话录音管理。 eVRS采用工业级机箱结构设计，采用工业标准的19英寸上架机箱，结构坚固紧凑，外形简约美观。采用低功耗的芯片组，无需风扇散热，系统稳定可靠。内置嵌入式操作系统，可独立运行操作，具有良好的防病毒、抗干扰能力。 eVRS采用了基于Linux 2.6内核嵌入式操作系统、Power PC架构CPU和DSP处理芯片等目前业内较为先进的技术和硬件，实现录音数据的采样、量化处理，可实现达64路通道的处理能力。eVRS配置了320G SATA接口的录音硬盘，可实现长达16000~22400小时的超大录音容量。突破“传统PC级录音系统在线路较多情况下，录音或PC不稳定”的缺点，eVRS实现了0～64路等不同路数的电话录音功能。 1.1产品功能 独立系统： 采用Linux 2.6内核嵌入式操作系统，无需电脑即可实现7*24小时录音。 支持线路： 普通模拟电话线路; 数字中继线路（SS7\ISDN\SS1\LINESIDE\CAS分机）,同时支持E1\T1; VOIP线路; 语音通道： 支持8、16、32、64路普通模拟电话线路同时录音 支持30、60、120路数字中继线路同时录音 支持8、16、32、64路VOIP线路同时录音 语音编码： CCITT A/u law 64Kbps IMA ADPCM 32Kbps 录音启动： 录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控三种启动方式。 录音设置： 录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是7*24小时录音。 自动录音： 无需人工操作，系统会24小时自动开启录音、结束录音。