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管理者的角色认知 管理者的角色认知 《管理者的角色认知》课程大纲 课程背景 公司业务高速发展，管理人员的综合素质与企业发展要求之间的矛盾越来越突出。目前公司的中基层管理者，大多半路出家，或是火线提拔，原本技术，业务能力，工作热情方面的长处在管理岗位并不能很好的发挥，往往表现出不能适应角色变化，不能对工作准确定位，结果使工作陷入被动，连带积极性也受到了负面影响。 1：帮助中基层管理者全面认知中基层管理岗位在角色定位、能力以及职业 精神等方面的要求 2：正确认知中基层管理的岗位职责，提升中基层管理人员的职业素养。 1：课程时间3小时 2：课程执行：工作坊/讲授/模拟体验 一、 管理者现状调查 您在管理岗位上，遇到过以下问题吗？ 忙碌、救火、人际关系处理不够、不知道如何与上级，同级，下属沟通。 二、 正确审视自己的角色 （1）正确理解“管理”； 1. 管理的定义 2. 中基层管理者的定位 纽带/组织者/中坚 （2）如何转变角色； 1. 骨干员工与管理者的区别 管理者与骨干员工对比 管理者与骨干员工能力坐标 2. 角色转变的困难的原因 能力差异 /角色惯性与惰性 /成就感缺失/定位模糊 （3）常见定位误区 1. 角色错位 土皇帝/民意代表/领袖 /传声筒 2. 中基层管理者的两种病症 急于表现、过于缓和/ 经验主义、好好先生 3. 如何应对管理的两难现象 亲情管理/严格管理 4. 中层管理者的三大内伤 借口多/危机感淡薄/缺乏老板心态 三、管理者定位分析 （1）中基层管理者在企业中的作用 承上/启下/平行间 （2）中基层管理者三维度 1. 与上司相处，做一个优秀的跟随者 上司永远是对的 不要议论上司的事非 站在上司的立场思考问题 2. 与同事相处，做一个积极的合作者 积极的横向沟通 我为人人，人人为我 3. 与下属相处，做一个卓越的带头人 精业务/懂管理/好沟通/会激励 （3）中基层管理者的胜任力 1. 自我管理 2. 工作管理 3. 人员管理