订单履约的实现条件.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 订单履约的实现条件 履约是订单管理的终极目标。要实现这一目标，企业必需建立订单履约的管理机制，针对接单、供应、技术、生产、质检五个环节实行有效的掌握。而其中生产总监要做的是，针对这五个环节，将订单管理机制合理地推行到生产中（见下表所示表）。  一、接单要考虑大局  对于订单接收的管理是订单管理的第一步。前面谈到了接单的评审，侧重是内容、形式和原则。现在要讲的是如何避免接单时陷入误区。  接单过程中的误区主要有两个，一是过分强调“客户是上帝”而频繁接受插单，二是不顾生产实际盲目接单。事实上，不少企业的生产因为紧急插单过多或所接订单量超出实际产能和管理水平，而陷入了生产秩序混乱和订单履约率低下的局面。  陷入这种误区的根源，一方面在于销售人员不以大局利益为重，只顾及个人和本部门的利益，另一方面在于销售人员并不了解企业的实际状况而盲目接单。因此，必需建立对销售部门和销售人员接单行为的制约机制，通过规范接单程序、严格插单审批、强化员工培训、加强客户沟通等措施，监督和削减销售部门与销售人员的违规操作。建立制约机制的目的在于：销售部门和销售人员必需严格遵守接单流程，做到按时定量接单；管理者要对必接的插单进行严格审批。同时，要让销售人员了解企业的生产能力和周期，让客户清晰公司的接单原则和程序，进而从根本上解决插单过