顾客意见调查表.doc

《顾客意见调查表（销售现场） 》 感谢您对我公司开发（ ）（楼盘名称）的关注和支持，为了更好地为您服务，请根据您 对以下问题的感受做出相应评价，谢谢！ 一、热线电话 1、电话接听是否在响三声以内？ □是□否 2、电话应答是否令您满意？ □很满意□满意□一般 □不满意 二、现场环境 1、售楼处 A、功能布置是否令您满意？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 B、卫生状况是否令您满意？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 2、样板房 A、装修风格是否令您满意？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 B、家具、电器、厨卫用品配置是否令您满意？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 C、卫生状况是否会令您满意？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 3、看房路线 A、安全状况是否令您满意？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 B、卫生状况是否令您满意？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 C、导示牌是否令您更满意？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 D、沿线景观及设施布置是否令您满意？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 三、销售接待 1、营销员的态度是否令您满意？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 2、楼盘介绍是否令您满意？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 3、问题回答是否令您满意？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 4、营销员的仪容仪表及行为举止是否令您满意？□很满意 □满意 □一般 □不满意 四、销售的有关批文 A、公示（悬挂）的位置是否令您满意？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 五、售楼资料 1、资料的完整性是否令您满意？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 2、印刷质量及设计风格是否会令您满意？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 您对我公司的建议： 再次感谢您对我们的帮助和支持！请留下您的联系方式，以便我们及时地为您提借助服务： 您的姓名 ；电话 日期：