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CBM:通向专业化的路径 市场环境日趋网络化。 专业化经营不再是可有可无的选择， 而是企业的必由 之路。经济全球化不断冲破传统公司界面。 企业的成功越来越依赖其绝对的竞争 优势。在这种环境下企业得以生存的关键在于重点经营少数几个关键的业务。 但 是，如何才能使企业有效实现专业化呢？ 流程优化的局限性 企业要想在今天得网络市场取得成功。 流程优化是必要条件。 而不是充分条 件。进馆流程优化具有很大的吸引力， 但是它仍然会让公司的流程变动十分复杂 而僵化。在获得了一定的初期收益后， 收益递减归类开始发挥作用。 边际效益的 增幅衰减，同时，成本减低的效率会越来越低。 更糟的是，因为流程是在内部进行优化的， 这实际上增加了各个业务很大的 集成成本。在大型的、复杂的组织中，这一问题尤其尖锐。问题的部分原因是： 基于流程的优化会在不同的流程中将各个公司的同一种业务活动进行不同的优 化。因此，随着流程的改进，会出现各种 延伸到多个业务部门的互连，这将提 高复杂性，并导致集成成本以二次函数的比例上升。 因此，随着流程优化的成熟， 它实际上会最终增加企业的复杂性。 其结果就是： 更高的成本、 更低的灵活性和 更慢的市场反应速度。 经验数据已经证明了这一点， 即公司规模和股本收益率之间几乎没有相关性。 一些研究甚至发现者两者存在负相关。 换句话说， 公司越大，获得实际的股东价 值实际更低（见图 3）。