塑造的企业文化并不难.pdfVIP

企业文化这两年没有前几年那么火了， 但企业经营者却更加认识到他的价值， 正如我们倒满一杯啤酒， 发现上面有许多泡沫， 真正的啤酒却在泡沫的下面。今天，当企业文化的光环越来越不那么耀眼的时候，我们却发现，一种优秀的企业文化对企业 的 经 营 是 多 么 的 重 要 。 该 到 了 我 们 认 真 喝 啤 酒 的 时 候 了 。 让我们仔细研究一下那些令人尊敬的企业，联想、 TCL 、GE 、宝洁 …，虽然他们处于不同的行业，具有不同的经营特 点，企业规模和历史也很不同，但他们的企业文化却有很多相似的部分，比如强调以人为本、强调沟通与合作、强调创新、 重视顾客需求，努力提高产品与服务质量等。同时我们也发现，那些失败的企业，根本的问题还是出在他们的企业文化上， 首 先 是 在 理 念 上 就 输 给 了 那 些 优 秀 的 企 业 。 中国缺少的并不是先进的文化理念和优秀的人才， 缺乏的是正确理解企业文化， 并将其转化为企业的管理制度和员工的 日 常 工 作 ， 并 全 力 推 行 的 管 理 者 。 在 我 们 长 期 为 企 业 做 企 业 文 化 咨 询 的 过 程 中 ， 结 合 中 国 实 际 ， 总 结 出 许 多 行 之 有 效 的 塑 造 方 法 。 一 、 提 炼 企 业 经 营 理 念 并 加 以 宣 讲 1 ．行业特点分析：企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致，别人的企业文化，未必适合你的企业。 2 ．广泛征求意见：企业文化并非只是高层的一己之见，要得到大家的认同，首先要征求大家的意见，很多人把企业文 化认为是总经理文化、高层文化，这是不对的，企业文化首先应该企业大多数员工都认同的文化。为了做到这一点，企业高 层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感，让大家产生文化变革的 需求和动机，然后在各个层面征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精 华 部 分 ， 并 广 泛 进 行 宣 扬 ， 让 全 体 员 工 都 知 道 公 司 的 企 业 文 化 是 怎 么 产 生 的 。 3 ．提炼核心理念：在我们为企业做咨询的过程中，首先问企业老总的一句话就是： “您能用一句话或者一个词来概括公 司的文化吗？ ”很多企业的老总都要思考半天，其实如果不是在第一秒就回答出答案，这时答案已经不重要了，说明这个企 业的文化并不明晰，连老总都不能马上说出，更何况基层的员工呢！因此，我们在为企业做咨询时，都是建议企业必须首先 树立自己的核心价值观念，而且要成为企业员工都认知和认同的理念，同时在做品牌推广时，要让客户和顾客也认同企业的 这种价值观念。比如海尔， “真诚到永远 ”已经由最初的产品和品牌的理念，上升为一个企业的理念，成为海尔企业文化的核 心 。 4 ．扩展为理念体系：企业应该有一个核心的价值理念，但基于这样的理念，还必须拓展为企业各个层面的管理思想和 方法，这样才能使企业文化理念体系完整起来。比如海尔，围绕他的核心理念，形成了完整的理念体系：人才理念 —— 海尔 赛马不相马；质量理念 —— 有缺陷的产品就是废品；兼并理念 —— 吃修克鱼；研发理念 —— 用户的难题就是我们的难题。在 这 些 理 念 背 后 ， 又 有 相 应 的 办 法 和 制 度 作 为 支 撑 ， 使 整 个 理 念 体 系 变 得 生 动 而 有 效 。 5 ．沟通渠道建设：企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传 栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公 司的文化。同时，企业高层在接受媒体采访时，应有意识地宣