人际沟通和风格分析.DOCVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 人际沟通与风格分析 讲师操作手册 Train Better, Achieve Best Train Better, Achieve Best 课程内容规划 SESSION PLAN 课程名称： COURSE 高级专务研修班 课程主题： SUBJECT 人际沟通与风格分析 学习目标： OBJECTIVES 通过讲授让学员知道沟通基本原理、目的、障碍与功能。 通过研讨与案例分析了解自身的沟通风格，并学习如何利用自己的沟通风格与不同的客户进行有效的沟通。 通过讲授与测验练习让学员自我检测沟通时的倾听技能与运用沟通润滑工具。 课程内容概览： 大 纲 时 间 课程简介 10 沟通概论 40 休息 10 人际风格介绍 50 休息 10 销售应对技巧 40 结语 10 合 计 110 备 忘 栏 讲 义 教