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实习报告 一、实习目的 毕业实习是国际经济与贸易专业毕业设计的重要环节，是在完成教学计划所规定的国际经济与贸易专业课程理论教学之后进行的，是教学计划的重要组成部分。通过毕业实习，能更好地理解国际贸易的性质、特点，明确国际贸易工作在经济活动中的重要地位;同时，巩固课堂上所学专业知识，理论联系实际;了解进出口工作的具体操作程序和方法，掌握正确处理进出口业务的能力和技巧;通过毕业实习还可以增强分析问题、解决问题的能力，培养我们从事实际业务工作应有的专业素质，为今后的工作打下坚实的基础。 　　二、 公司简介 龙工集团是集科、工、贸于一体的大型企业集团。母公司为中国龙工控股有限公司。主营业务为工程机械制造，也涉及国际贸易、金融投资、房地产开发等领域。集团在福建、上海、香港、江西、江苏等地拥有龙工（福建）机械有限公司、龙工（上海）机械制造有限公司、龙工集团（香港）有限公司、福建龙岩工程机械配件有限公司、龙工（上海）桥箱有限公司、龙工集团销售总公司、龙工（上海）液压有限公司、江西龙工齿轮有限公司、无锡龙工房地产开发有限公司、江西龙工机械有限公司、龙工（上海）机械部件有限公司等全资子公司，在全国有300多家经销代理单位，还拥有我国著名动力企业山东潍柴动力股份有限公司10%的股份。 中国龙工控股有限公司从一九九三年开始扎根于高速增长、前景良好的工程机械行业，经过十多年的发展，已成为中国三大轮式装载机制造商之一。主导产品“龙工”牌装载机获“中国名牌产品”称号。装载机销量连续多年稳居全国同行业前三名，各项经济指标居全国同行业前列。2005年11月在香港联交所主板的成功上市，是中国工程机械行业第一家在境外上市的公司，标志着公司已成为国际化的公众公司。中国龙工在上海、福建、江西、河南拥有四大生产基地公司的主要生产设备均为从美国、德国、日本及台湾引进的国际尖端科技设备，是目前全国同行业中设备最精良的企业之一。 三、实习工作内容 第一阶段、2011年2月18日到龙工集团国际贸易总公司做外贸业务员，经过几轮面试，很荣幸的成为该公司的一名外贸人员，从事最基本的外贸业务。 由于我们公司是行业内屈指可数的大型集团，所以规模相对同行业来说是比较大的。公司有近70人，其中，有专业调货发运的部门，有专门做单证以及各种报关，商检，所有的单证的制作的部门。绝大部分是开发国际市场的业务经理。 我们使用的是付费的阿里巴巴国际站，最开始我主要是学会怎样操作阿里巴巴国际站的各种操作，熟悉怎样发布产品，小小的发布产品中包括很多重要的细节，这些细节可以决定公司的产品是否能被客户在较短的时间内发现并给予询盘。因此看似简单的发布产品也要注意很多的细节问题。以现在的外贸情形来看，电子商务是成就外贸的必经之路，不仅仅只是几年前的传统的对外贸易了，操作完阿里巴巴国际站之后我更加确信这一点，当我们作为卖家与客户跨越时间，空间，语言以及文化等等的差异后我们能够通过电子商务平台来实现双赢。由于我们是阿里巴巴的高级付费会员，因此我们享有相对于其他免费会员的很多高级待遇，比如在发布产品后的搜索上的排名靠前；每周的阿里巴巴工作人员的考核；我认为对我们实习的学生来说，最重要的一点是我们能够利用公司拥有的待遇，在阿里巴巴国际站的会员之家中学习很多与实际外贸相关的经验以及讲座，这些是免费会员没有的。会员之家中的讲座以及专题都是我们在书本上没有接触到的实际外贸操作中遇到的问题，比如产品的照片的拍摄，市场的外贸销售前景以及各国的政策以及用实际经历告诉我们怎样跨越不同文化的差异来达成订单。我认为，与我们课本所学的知识相关的是怎样将一个询盘转化为订单，再由试单转化为长久的合作。这中间需要我们的长时间的耐力。等等的这些是我们作为在校的学生是无法再书本上能学到的，即使我们每天都在熟练的掌握信用证的各种技巧以及熟练的掌握外贸流程，但是当我们真正的参与其中的时候，就会发现课本上的知识只能是死的，因此怎样活灵活反的运用于真正的外贸操作，需要一段时间的磨练。 第二阶段，作为新的业务员，我需要在每天发布新的产品的同时去主动的搜索客户以及去主动的写开发信，同时也会零星的收到几个询盘。但是，需要注意的一点是，询盘并不意味着开启外贸成功大门，因为在众多的讯盘中，有一个或者几个质量很高的询盘是一件非常不容易的事情，像工程行业，大家都熟悉，尼日利亚的钓鱼询盘最多，几乎到目前为止，可以说，所有的尼日利亚的询盘都是骗子询盘，通过让你输入非正规的雅虎邮箱地址和密码来窃取你的邮件中客户的信息，从而钓走客户的重要信息，一步步的根据客户的汇款之类的，最终将客户的付款转入其账户中，作为卖家，我们的结果只能是发了货物却没有收到款项。因此，钓鱼询盘在外贸讯盘中是占很大一部分比例的，尤其是对新的业务员来说，当不熟悉此类的询盘的时候，不能轻易的将自己