2021年礼仪规范(仪容、仪态、服饰、语言).docxVIP

精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 礼仪规范 （仪容、仪态、服饰、 语 言） 礼仪规范（仪容、仪态、服饰、语言） 仪容规范 仪容就是一个人的外貌；包括面部、肢部和发部；一、 面部修饰 营业员上岗时要保持面部（眼部、鼻孔、耳部、口部、脖颈等） 的干净、 卫生、自然，要使之无灰尘、无泥垢、无汗渍、无分泌物、 无其他一切被人们视 为不洁之物的杂质，包括：眼角无眼屎；鼻孔要 清洁，外露鼻毛要修剪；鼻头无 黑头；耳孔要清洁，耳毛要修剪；男 性员工不蓄留胡须，并要坚持每日上班之前 剃须； 为了防止由于在班前进食方面的缘由而产生口腔异味， 员工在班 前不得进