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运营新手 7步 策划好1个牛逼的线上活动 运营新手comma;7步comma;策划好1个牛逼的线上活动excl; 半研墨 北京越狱空间 运营 前天 14:11 前言：本文为笔者读完知乎大神@张亮《从0开始做运营》和@秋叶的《工作型PPT，该这样做》后的读书笔记，并投稿到@张亮的微信公众平台，得到亮叔的展示和细心点评，现将读书笔记和点评附录于此，供大家参考。 如何策划好一个运营活动 半研墨拆书之《从零》笔记 我个人觉得，运营其实是1个包罗万象的岗位，得会活动策划，得会文案撰写，得会数据分析，得会沟通协调等等，其实最重要的还是你得建立一个学习摸索——分析思考——总结验证的思维模式。 在知乎上看到一个这个问题「如何策划好1个线上活动」，因为刚好读了张亮的电子书《从0开始做运营》和秋叶的《工作型PPT，该这样做》，如是就借用秋叶的书的框架，把《从0开始做运营》里提到的活动运营进行了7步拆解。 我觉得快速提高实战能力最佳办法莫过于学习别人的案例（包括书，实际案例，虚拟案例等），洞察好的活动背后的策划框架，灵活的挪为己用。 1、确定目标，找准方向 我们希望受众通过这次活动了解什么? 我们希望受众通过这次活动记住什么？ 我们希望受众在参加这次活动后能有什么行动？ 产品输出的形象 活动与品宣相结合，要明确在活动中输出的品牌形象 活动的定位与产品形象的结合 设计的活动要与输出形象结合 ，既让活动有趣，又要让这次产品形象的输出和同类竞品形成明显的区分度 这一段其实很有意思，之前似乎亮哥没有特别强调过关于产品与活动的关系。 活动首先是为运营目标服务的，但在运营目标中是暗含了产品与用户的切合度的，所以我们会发现有些活动结束了就结束了，对产品没有帮助，有些活动则可以带来高质量的用户留存和转化，原因其实就出在这个起点上。 2、分析受众，确定受众的G点 受众喜欢什么，结合用户的G点，找活动与产品的结合点 受众在那里混，定活动的投放渠道受众参与活动的理由：有趣，参与成本低 受众的消费能力（具体看活动） 不管是内容、活动、宣传，很关键的一点，都是要抓到用户敏感的G点，都是要想办法让用户对运营动作感兴趣，不分析用户，就不会懂用户，不懂用户，活动什么的就不好做。 当然，其实我们也发现，真的很懂用户了，活动也难做，因为这时候通常用户也很懂你了，233。 3、整体构思，定活动主题及活动框架 活动主题吸引人 活动给人独特的感受 活动方式与规则简单，容易参加 这里附上知乎大神张亮的电子书《从0开始做运营》中提到的的一份活动策划应该包含但不限于以下的内容： 活动文案的一部分，让用户看的懂，明白你的活动是什么主题，是否对他有吸引力。 明确你的活动针对的群体，让用户看的懂。 活动的开始时间、结束时间，奖励的发放时间、领取时间。 活动文案的一部分，让用户看得懂，决定要不要参与，怎么参与。 活动文案的一部分，让用户看得懂，让开发看的懂，一部分内容是在前端展示的，另一部分内容让开发知道活动如何实现。 让市场看的懂或者你自己看的懂，要有投放时间、投放渠道的选择、预算。 让开发看得懂你的风险环节是什么，有无对应的措施来解决。 涵盖大多数相关指标，包括投放渠道的监控、用户参与情况的监控、奖励发放的监控，等等。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点，并且启发你去解决这些问题。 一个活动要多少钱，单人成本多少。不一定非常准确，但是必须要有这个意识，活动有不花钱的，但是如果要花钱，你要明白一个活动的容量有多大，对指标的帮助在哪里，为了这些利益，你需要公司拿出多少钱来支持。 有成本就有收益，你的活动的目的对网站 / 产品的那些指标是有帮助的，如何体现，你要考虑，让领导认可。 可以另外准备一个文档，提供给客服或者相关人员，帮助解决用户在参与活动中产生的困惑。FAQ 要详细、标准。如果活动规模大，光 FAQ 还不够的时候，你要提前准备客服的培训文件，并积极进行沟通。 活动策划的文本通常会分为两个部分，一个部分是作为前端展示的，让用户看了明白、晓得如何去参与，更要能够推动用户主动的参与；另一个部分是作为开发的约定，如何设计如何实现，你要拿着文档去和开发沟通，必要的时候，你需要另外做一个文档，将流程、需求罗列清楚，并且和开发保持沟通。 【我私人认为最重要的两点】 1、紧急情况预案：在活动中风险环节中，对应的解决措施。2、投放渠道选择：即使一个活动再无聊，如果有足够多的