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★ 场景方案(用于SWOT分析中第四步制定商业 策略时用) 指在一些假设和理论模型的根底上,对组织或集团未来可能的开展作定性和量化的描述。 场景方案就是模拟外界各种压力，如在经济、社会、政治等方面。是一种评价策略方案及政策的风险的工具。 注意：预测与场景的区别 预测—描述最可能发生的情况 场景—指出未来可能引起较大影响的结 果。 〔五〕信息系统和信息技术〔information system and information technology) 信息系统：为一套搜集、处理、储存、查询和 传递信息的由人和计算机所组成的 系统。 信息技术：包含电脑硬件、软件、远程通讯网 络、工作站及智能芯片。 信息系统是一个“应用系统〞，它用于支持商业 活动过程。 信息技术则是使这些应用系统的各种功能得以完成所需的技术。 例如：远程通讯技术可使电脑能与相隔很远的 终端机进行交流和沟通。 信息系统是目的，信息技术是手段。 1、信息系统与信息技术策略 信息系统策略—应该应用技术做些什么？ 信息技术策略—应该如何做？ 信息系统策略的最根本的目的—是将信息系统的开发与商业需求结合起来一并考虑，从而在其中寻求策略优势。 信息技术策略考虑的根底—是技术政策和解决技术架构上的问题。 信息技术架构提供了整个组织可以选择的技术范围，于是，它也间接地确定了商业范围的 选择。它包含运用软件和硬件去治理信息及通讯，运用工具去获得、包装及传递信息，提供标准、模型和操作架构等。 〔六〕信息技术对机构的影响 IT对组织的影响，将体在以下诸方面： 〔1〕IT将导致工作方法的改变 〔2〕IT能集成组织内部或组织之间各层次的 商业职能 〔3〕IT造成许多行业竞争气候的变化 〔4〕IT能给公司带来策略性开展时机 〔5〕IT的应用需要治理和组织结构相应的变化 〔6〕组织通过调适，在全球竞争环境下能繁荣 开展。 1、IT对工作的影响 〔1〕IT对生产工作的影响十分庞大，表达在下 列几个方面： ●实际生产：受自动化机器、过程操作仪器 及具有人工智能的传感器等影 响 ●信息生产：受职员工作程序与任务电脑化 的影响,如应收帐款、发票等的 电脑化。 ●知识生产：受CAD/CAM工具的影响。 〔2〕IT对协调过程的功能具有很大的影响，主 要在下述3个领域： ●通过电子沟通交流渠道，缩减沟通的障碍 ●时间差异大大减少，如网上商店。 ●通过数据库，组织内信息能更好地保存，并 且供多个用户共享。 〔3〕IT对治理的影响〔尤其在领导和操作方面〕 ●领导方面：通过信息系统，使公司对外界环 境变化有更敏锐的感觉与反响。 ●操作方面：IT援助记录组织的实际表现，然 后对比方案与原先制定标准，找 出其中的差异再加以操作。 2、IT对商业职能的影响 ●不同部门的人员可通过本地和全球的网络连 接，而以一个小组形式工作，以便集中完成 一项工作。 ●组织之间的联结链。 ●电子联盟。 ●形成电子市场。 3、IT对行业竞争的影响 ●促进组织间的竞争和协作。 ●支持组织既有的标准或建立新的标准，超前 竞争对手。 4、IT对