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天津宁益建筑装饰有限公司--企业文化 天津宁益建筑装饰有限公司--企业文化 天津宁益建筑装饰有限公司 宁益 文字2021（001） 第一部分：公司文化篇 ? 企业使命： 建设一家对社会有意义、有价值的强大的公司，专注为客户创造最大价值 公司的价值不仅仅在于公司赚到钱。我们要做一家对社会负责任的公司 1、 多领域拓展，创造公司最大价值 2、 打造我们所属行业最好、最强的公司，成为行业标杆企业，带动产业发展 3、 专注于为客户创造最大价值，我们要放大自己的价值观 4、 对公司的每个人负责：让他们从能力、情商、技能多个方面有较大的飞跃 5、 给适合的人适合的岗位，让他们在这个平台上得到锤炼 6、 企业发展的同时，给员工最好的回报，让每个员工都过上体面的生活 7、 员工以企业为自豪，企业因员工而发展 ? 企业核心价值观 诚信，负责，客户至上，团队精神 1、诚信：外部：诚信是企业的加油站。没有诚信，企业或个人犹如无源之水，不可能长久内部：公司的每个人都是100%值得信赖的，用心但做错事的员工是好员工，公司愿意为员工成长买单，但请你不要为自己减分 2、负责：企业要对社会、客户、员工及企业本身负责，员工要对企业、客户、家庭负责。做责任者，持续进步，做抱怨者，拒绝成长。职业即事业，主人翁心态，凡事主动是成功的基础，动力来自自身， 3、客户至上：客户就是我们的衣食父母，伤害顾客就是自杀，创意服务，让顾客微笑，让客户感动，客户的需求就是命令，服务的效率就是态度，创造超过客 户期望值的口碑，顾客是外部的员工（你的超级业务员）。 4、团队精神：有大局观，愿为团队无私付出；公司就是大家的另一个家，请你以家人的心态面对和帮助每个人，你也将得到相应的回报，同事是内部的顾客（绝不推诿）。 ? 企业经营理念 做事先做人，品质、服务必须第一，合作共赢，勤奋高效，创新极致 1、做事先做人：做事前先要做一个让客户、股东、合作伙伴信服的人：讲诚信，敢于负责任，做事认真 2、品质、服务必须第一：品质和服务是企业的生命，干就是最好的，我们必须要做到：和我们合作过一次的客户下次的首选一定是我们! 做优三层次服务： 份内的服务（还可以），边缘服务（可做可不做的服务）（很好），与己无关的服务（合作伙伴，朋友，抢都抢不走） 合作：我们需要和各方朋友合作，给他们从别处不可能得到的利润，与 他们共同发展，让和我们合作过的朋友永远选择我们！ 共赢：只有我们的合作方满意了，我们才能发展，才能把市场做大、作强。 4、勤奋高效：公司视勤奋为做好一切事情的基石，是具有职业化素养的体现，没有勤奋精神的人在公司不会得到任何发展机会。水滴穿石，不是水的力量，而是简单重复的力量，坚持的力量，简单坚持和不厌其烦的重复是制胜绝招！就如龟兔赛跑这个故事，如果兔子的心态不改变，再比一次，兔子还会输给乌龟！ 决定一个人成为成功者最关键的要素中，80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓的“客观”因素。 成功是因为态度！让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维方式来思考这个问题，用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。 自我期望决定信念；信念决定态度；态度决定行为；行为决定结果。因此，要想结果变得更好→行为先变得更好；→先让态度变得更好→先让信念变得更好→先让自己选择更好的 在自己的心目当中，你认为自己是什么，最终，你就会是什么。我们是我们期望变为的我们！ 高效是我们企业生存及服务的态度 5、创新极致：问题驱动，求新求变，允许试错，时刻保持并创新我们的产品、工作思路、销售和管理模式；极致就是做到你能做的最好，极致就是做到别人达不到的高度 ? 企业发展目标： 树“宁益涂装”品牌，做“百年企业”，不求最大，只求最强！ ? 企业管理目标： 客户满意度100% 同一工程各分包中质量、配合及服务排名第一 业主类似工程第一选择是我们（销售客户维护、工程管理） ? 工作标准： 专注把每一件事做到极致 第二部分：团队管理篇 ? 企业和员工关系： 超越工作关系的合作伙伴 ? 个人使命： 你的梦想是什么，你来宁益想获得什么？要获得这些东西，你会怎么做？ 基于“人本、信任”的管理理念：