猫眼电影出票机使用说明-影院版.docVIP

猫眼电影出票机使用说明 美团网 猫眼电影出票机使用说明 出票机规格及使用条件 本出票机机身正面为约70cm宽、侧面50cm厚、150cm高 出票机使用电源为220V交流电（普通交流电源），3空插座 出票机使用普通规格网线插孔 预备材料：220V电源、3空插板、普通网线 出票机使用流程 用户验票： 用户在猫眼电影APP 购买电影票后，获得验票验证码（8位数字），凭码取票； 在出票机前点击“我要取票”， 进入取票页面，选择“手动验票”，择手动验票后，用户可以输入自己的手机后四位和验票码，点击确认后服务器验证，通过后自动打印票纸； 如果验票失败，则重新返回验票界面； 如果票纸使用完，则会提示进行换纸；换纸完成后，自动回到欢迎界面。 影院换纸： 用钥匙打开出票前面的供纸箱，拉出； 取下供纸箱纸轴，用纸轴穿过票纸券的中央（自己看到的字应该是倒着的，见图），放回纸轴槽；  将纸拉出，穿过打印机的切纸口； 将供纸箱推回去，上锁即可。  常见问题答疑 出票机故障怎么办？ 答：出票机在搬到影院前，已经读硬件和软件进行了细致的测试，一般不会发生机器故障。如果万一发生故障（不能出票或无法开机等），请先让消费者在售票前台电脑通过系统出票，再联系猫眼电影相关负责人李春林解决问题。 如果验证码无法完成验证怎么办？ 答：请重新验证。如尝试多次都无法完成验证，请联系猫眼客服。客服电话：400-670-5335。 影院需要多久换一次纸？ 答：我们每卷票纸的容量为2000张票纸，可以根据购票使用人数进行估算。 换纸后需要重新启动电脑？ 答：不需要，完成换纸后，出票系统会自动恢复，不需要人工干预。 没有网络时可以打印？ 答：分为两种情况。 a、当顾客订票时出票机网络正常，则取票时可断网打印该影票； b、若顾客订票时出票机不可连接网络，则取票时不可以打印出该影票，还请 引导顾客前往影院前台取票。 出票机可以打印其他票务公司的电影票？ 答：不可以。 出票机支持自动开关机？ 答：猫眼出票机支持自动关机（默认每天23:30）和供电开机（插入电源后自动开机）；如果无法满足需要，可以直接和猫眼电影出票机负责人沟通。 其他问题 实际操作中如果还有其他的问题，没有办法解决，请直接与李春林联系。 猫眼电影出票机问题联系方式：0107215或7197 邮箱：avatar-sst@