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精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 第六章　工作分析 　　本章历年考题分值分布 单项选择题 多项选择题 案例分析题 合计 20XX年 2分 - - 2分 20XX年 4分 2分 - 6分 20XX年 3分 2分 6分 11分 　　 第一节　工作分析概述 　　　　一、工作分析概述★　　考点：工作分析的基本概念；工作分析在组织管理以及人力资源管理中的作用； 　　工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。　　例如：　　总经理：　　职位概述-- 全面主持公司经营管理工作，组织实施董事会各项决议，对所承担工作全面负责。　　****工作职责：　　1.主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；全面执行和检查落实董事会所作出的有关经营班子的各项工作决议；　　2.拟订公司的战略规划，制定和组织实施年度工作计划，拟订财务预算报告及利润 分配、使用方案，经董事会批准后负责组织实施； 　　3.制定公司内部管理机构设置方案；制定公司基本管理制度和具体规章制度；　　4.主持公司经营班子日常各项经营管理工作；　　5.负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核；　　6.负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；　　7.提请董事会聘任或解聘副总经理、总经理助理，聘任中层管理人员；　　8.制定公司管理制度和工作标准；决定公司人事管理制度，决定公司的薪资福利体系；　　9.决定分子公司总经理、副总经理、部门经理以上人员的人事任命、调动和罢免事项； 　　10.加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象； 　　11.行使公司章程和董事会授予的其它职权；　　****日常工作任务：　　1.签署日常行政、业务文件；　　2.审批支出项目和费用报销；　　3.主持参与重大商务谈判，代表公司签定商务合同； 　　4.召开经理室日常工作会议，了解各部门工作进展情况和遇到的问题； 　　5.奖惩的决定事项；　　6.针对企业经营过程出现的问题，协调各部门负责人及时加以解决；　　****任职资格： 　　1.五年以上高层管理岗位工作经验；　　2.熟悉汽车贸易及资金融通与运作，具有上述行业多年从业经验；能执行企业总体战略；　　3.工作作风严谨； 熟悉汽车贸易行业，深刻理解汽车贸易未来发展，思维富有条理，有较强的分析、学习能力；　　4.语言表达能力强，善于激励与领导，有良好的职业道德和强烈的责任心；　　（一）工作分析在企业管理中的作用　　1.支持企业战略。　　2.优化组织结构。　　3.优化工作流程。　　4.优化工作设计。　　5.改进工作方法。　　6.完善工作相关制度和规定。　　7、树立职业化意识。　　（二）工作分析在人力资源管理中的作用　　1.人力资源规划。　　2.人员招聘。　　3.人力资源培训与开发。　　4.绩效管理。　　5.工作评价。　　6.薪酬管理。　　7.员工职业生涯规划。　　【例题·单选题】（20XX年）工作分析在人力资源管理中的作用不包括（　）。　　A.确定企业战略　　B.为人员招聘提供信息　　C.支持绩效标准的确立　　D.为薪酬设计提供重要信息　　 [答疑编号911060101：针对该题提问]　　【答案】A　　二、工作分析的流程　　考点：工作分析的基本流程　　（一）确定工作分析的目的　　（二）调查工作相关的背景信息　　（三）运用工作分析技术收集工作相关信息　　（四）整理和分析工作相关信息　　（五）形成工作分析结果　　（六）核对与应用工作分析结果　　三、工作分析方法★★　　考点：通用的工作分析方法；现代的工作分析方法　　（一）通用的工作分析方法　　1.访谈法（面谈法）。　　--国内使用最广泛、最成熟、最有成效的方法　　--唯一适用于各类工作的方法　　2.问卷法。　　--让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。　　--操作程序简单、成本较低，大多数企业采取此方法。　　例：问卷示例（部分内容）　　工作特征（请您根据职位及相关情况在每项对应处打“√”，并在括号中填写相应内容）　　1.