美容岗位职责与标准篇.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 美容管理篇（岗位职责与标准） 目录 \o 1-3 \h \z \u 第一节 经理岗位标准 岗位名称：经理 直接上级：董事长 直接下级：店长，会计 一、岗位要求：　 二、工作范围： （一）完成公司下发的各项业绩及任务目标 1、制定工作计划，努力完成业绩指标。 2、每月进行业绩绩效管理工作总结以及以下三项任务的总结，并于次月1日以书面形式上报。 （二）管理员工，培训员工 1、解释会所的服务精神，培育员工的敬业精神，合理使用人才。 2、鼓励员工完成工作指标以及不断提升员工的技术和销售能力。 3、订立补充公正、合理、有效的奖罚制度，协调员工之间的关系，维持良好的纪律。定期培训员工，提高各方面素质。 （三）会员管理 1、做好会员的分类管理，金牌会员重点管理，进行个性化服务。 2、分析顾客的意见，解释服务目标及标准