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管理 + 计划 + 品质 = 优质产品 -- 着名品牌公司制造优质产品的方程式 产品是销售的前提，优质产品则是良好销售的保证，在营销四要素（即 4P）：产品、促销、渠道和 价格中，产品是一切要素的基石，更是企业存身立本的基础。当前，市场竞争日益激烈，任何企业力求 发展或不败于竞争对手，就必须有优质的产品。那么，着名品牌公司的优质产品是如何制造、如何保证 的 要制造高品质的优质产品，并赋予它永恒的生命力，首先必须做到以下四点： 1. 有明确的发展目标； 2. 定期开发具有市场竞争力的产品； 3. 合理的人力资源配备； 4. 确立适合企业发展的管理和运作系统。 尤其是加入 WTO以后，市场的不断放开和外国公司的大量进入，对每个企业的管理和运作系统的改 善就显得尤为重要。我曾在几个国际性大公司任职，并担任不同的职位，对外资公司的管理体系和运作 规范有一定的了解。下面，我将自己的体会写出来同大家讨论。 1. 年度经营计划和业绩指标的制定 任何企业的运作和管理均以年度计划为基础，因此，企业各生产环节和各个方面的生产经营活 动，都必须严格按计划执行。另外，年度计划所制定的只是下一年度的生产经营目标。为了使企业 的运作发展具有连贯性，我们在制定年度计划的同时，还应提出三年、五年，甚至是七年的远景规 划。本节是由年度计划的制定而展开讨论。 年度计划的架构： 市场推广计划 销售预测计划 生产计划 预防性维修保养计划 远景规划 年度计划 采购计划 工程项目 资金需求计划 新产品开发计划 人力资源需求和培训 1.1. 年度经营计划 年度计划的制定应由公司的董事长或总经理直接负责，经高层讨论，并以上一年度的各项业绩 指标为依据，制定出公司的总体目标（如：销量、利润或市场占有率等）。再由各职能部门根据公 司的总体要求，编写本部门的年度计划。最后，由财务部协调汇总，将其打印成册。这样，通过二 至三次修改后完成。 年度计划所规定的各项计划任务是通过一定的计划指标来表示的。 计划指标就是企业再计划期 内，在生产经营活动方面应该达到的目标和水平。为了全面反映企业的经营活动，必须建立各项指 标，并严格执行。通常，在每年 8 、9 月份，开始准备制定下一年度的计划。并最迟于 11 月底完成 1.2. 各部门具体指标的确立 计划指标的确定应根据往年的实际数据，并经过全体员工的努力才能达到的（所有数据应细分 到每个月，并根据运作情况每月或三各月更新）。由图所示，可将其分为： 市场推广计划：广告、促销活动、客户开发和市场调查等； 销售预测计划：不同品种或包装的产品的销量和销售额、应收帐款的回笼； 生产计划：各生产线不同品种的产量； 预防性维修保养计划：预防性维修保养计划和大修时间表； 采购计划：原辅材料和包装物的采购量、定单发出时间和到货期等； 工程项目：新增设备的购买和基建项目等； 资金需求计划：财务部根据各职能部门的需求准备资金； 新产品开发计划：根据市场信息，对现有产品进行改良或研发新产品； 人力资源需求和培训：根据各职能部门的需求，提供合适的人员配备，并对新