开卷管理-详解.docx

? ? ? ? ? 开卷管理-详解 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 开卷管理（open-book management） 目录 1 什么是开卷管理？ 2 开卷管理思想出发点[1] 3 开卷管理的特点[1] 4 开卷管理的三个条件 5 开卷管理的步骤 6 开卷管理在中小型企业的应用[1] 7 开卷管理的案例 8 参考文献 什么是开卷管理？ 　　开卷管理，是一种提升员工士气的管理策略，寻求获得某种平衡的绩效管理体系。 　　就此种体系而言,它主要是对如下两种需求进行平衡:获取竞争力和赢利滚滚的需求,以及人性化需求.此种体系之所以被称作开卷管理,主要是因为它遵循的哲学是: 如果企业能够展示它的账簿的话---展示利润,损失,收入和费用——那么员工的参与度将大大增强,他们将变得更具商业头脑,将积极参与企业运作,共同沿着正确的方向努力将上述数字体现的绩效搞好。有些公司甚至走得更远,他们基于员工提升上述数字的努力程度,与员工共享公司的利润。这一体系要想获得成功,极大依赖于企业如何向员工传授业务知识.如果员工没有获得任何有助于理解企业财务状况的工具,那么员工的参与度将大受影响。 　　显而易见,对于能够并且愿意将公司的财务信息与员工进行分享的公司而言,他们都可以采纳这一绩效管理体系.上市公司比较容易实施这一模式。透过公开企业的各种关键数据，解释两项重要信息：一、个人怎样改善表现？二、为甚么要改善表现？因为员工付出更多努力和时间，便会改善企业的业绩，而最终企业与员工得相当的权力，对鼓励工作士气有一定帮助。 开卷管理思想出发点[1] 　　美国管理大师道格拉斯·麦格雷戈在其重要著作《企业的人性面》中指出,每一位管理者均有自己的一套管理哲学,其管理哲学取决于对人性行为的看法。 　　麦格雷戈将这些传统管理哲学归类为X理论和Y理论,其中X理论认为一般人皆生性怠惰,缺乏大志、厌恶责任、宁愿受人指挥,因此员工的行动有赖于指引,管理有赖于说服、奖励、惩罚及控制;而Y理论则认为人的发展潜力、肩负责任的能力、朝向组织目标以及引导其行为的能力,都是其本性所固有的,管理的责任,则是使员工认识其固有的特性,从而自行发展这些特性。开卷管理就是以Y理论为基础的一种科学管理,管理的核心作用体现为:促进学习、激发灵感和洞察未来。激励、综合、协调一线人员的努力与贡献,以更高的视野兼顾全局,并将一线人员的创新理念整合到企业发展的统一战略框架之中,从而促进企业的发展。而这一切的前提即是对企业信息的公开化,使员工的主动权得到尊重。 开卷管理的特点[1] 　　开卷管理作为提升企业内部凝聚力和感召力的有效途径,将员工的个人愿望、理想、价值观和企业的战略思想、战略目标、经营理念有机地结合在一起,发挥员工个人的主观能动性和集体的智慧,为企业创造价值。其最大特点在于它主要不是依靠外力(如发号施令),而是依靠人性解放、权力平等、民主管理,从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神,使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓优良业绩,成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。 开卷管理的三个条件 　　要使开卷管理发挥到效用，企业必须符合三个条件： 　　一、改变以往分配资料的形式，从此部门主管须把手上的资料公开，包括了营业额、财政目标和预算等。因为这些数据都可作企业的温度计，量度成绩起跌，而且解释了企业某种行为和策略的动机，使员工在数据中预测到他们的表现对企业的影响。 　　二、让员工自定工作进度，增加他们的责任，令产品和服务达到一定水准外，还需要让他们计划成本预算和利润目。在开卷管理的企业内，所有员工都会学习评估、分析和衡量财政数字。 　　三、企业必须设立完善的酬金制度，包括花红奖励和认股权计划。开卷管理的特点之一，是奖励制度与部门表现挂钓，使之更易量度。在这透明度高的制度下，员工对决定企业成功的数据有一定的理解，在一般情况下，会改善他们的表现来影响数量。而且未达到目标以前，员工会预先得知应得的奖励。 开卷管理的步骤 　　采取开卷式管理有以下4个步骤； 1、让信息透明化、公开化 　　就是让营运和财务数字说话，把所有数据包括收入、成本、利润、现金流量、应收和应付账款，客户合约等都让员工知道，让他们知道如何把工作做得更好，更有效率。这些数字可以印出来，做成报表或图表，或上网让员工查询。 2、教员工基本的财务知识 　　让所有员工都了解基本的财务知识，透过训练让他们知道每个名词的意义。并且能够意识到公司目前经营的好坏。史塔克经常强调经营企业就像打球，要先懂得游戏规则。一旦懂得规则，才知道球要怎么打。把追求目标当成上篮得分，要如何克服困难，寻找机会，过程是相当有趣的。一旦员工了解数字代表的意涵，就会工作得起劲。 3、员工要对其掌控的数字负责 　　许多