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业务推广技巧 六步训练法;学习目标; 第一步 准备;1-1自我准备;1-2产品知识;1-3-1把握顾客类型;;1-3-3寻找顾客的方法和要点;1-4-1推销方格;1-4-2顾客方格;（9,9）;;1-5 第一步的小结; 第二步 看; 时时提醒自己：;2-1如何观察客户;2-1-1观察客户要求 目光敏锐、行动迅速;2-1-2目光接触的技巧;2-2揣摩客户心理;2-3预测客户需求;2-3-1客户五种类型的需求;2-4 第二步的小结; 第三步 听;3-1进阶练习—— 听的五个层次;;3-2-1第一步 准备;3-2-2第二步 记录;3-2-3第三步 理解;3-3 听的三大原则和十大技巧;3-4-1听力测试1;;3-5第三步的小结;;微 笑;4-1防止别人偷走你的微笑;4-2微笑服务的魅力;4-3向空姐学习微笑;4-4-1微笑的三结合;4-4-2业务员如何为客户  提供一流的微笑服务;4-5-1把你的微笑留给客户1;4-5-2把你的微笑留给客户2;4-6表达过分的危险;4-7第三步的小结; 第五步 说;几种说的语气;5-1运用“FAB”技巧引导客户;5-1-1 F—总结特点;5-1-2说明特点的四个注意点;5-1-3 A—解释特点;5-1-4 B—利益;5-1-