公基小讲堂20201012-大数据“杀熟”背后的法律问题.pdfVIP

大数据 “杀熟”背后的法律问题 粉笔公考 官方微信· 大数据 “杀熟”背后的法律问题 作为广大网民的一员，我们在享受大数据带来的便利的同时，也遭遇着诸如网络购物、 交通出行、在线购票等电商平台的杀熟行为。对此，广大消费者真的是十 （fēn ）分 （nù ） 无 （zhì ）语 （j í ）呢。 10月1 日起，旅游经营者的大数据杀熟行为被明令禁止。根据文化和旅游部最新公布 的《在线旅游经营服务管理暂行规定》，明确了在线旅游经营者不得滥用大数据分级等技术 手段，侵犯旅游者合法权益。大数据杀熟究竟涉及到消费者的哪些权益？面对大数据杀熟又 该如何救济呢？今天小粉笔就和大家聊一聊大数据 “杀熟”背后的法律问题。 一、大数据杀熟侵犯了消费者的哪些权益？ 1.知情权 《消费者权益保护法》第八条的规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受 的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品 的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验 合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。” 在大数据杀熟中，消费者看到的价格