客户心理分析.pptVIP

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用户心理分析; 一、犹豫不决型用户 二、脾气急躁型 用户 三、自命清高 客人 四、世故老练型 用户 ; 五、小心翼翼型 用户 (签单 概率比较大) 六、节省俭朴型 用户 七、来去急忙型 用户 八、理智好辩型用户 ; 九、虚荣心强 用户 十、贪小廉价型 用户 十一、八面玲珑型 用户 十二、滔滔不绝型用户 十三、缄默羔羊型 用户;一、犹豫不决型用户;二、脾气急躁型 用户;三、自命清高 客人;四、世故老练型 用户;五、小心翼翼型 用户 (签单 概率比较大);六、节省俭朴型 用户;应对策略: ??? 其实她们也并非一毛不拔 人, 她们花钱都是花在刀刃上, 你只要能激发她们 爱好, 以后分析物有所值, 让她们有感受, 着重强调一分钱一分货, 将商品 特征解释清楚, 指出价值所在, 通知价格不只是价格, 还包含了很多其她 成份, 强调产品 生命成本或强调投资回报率, 通知对方酬劳率高 才是关键, 不然一切都是浪费。说清楚差价 异议, 试探出她们嫌贵到底贵了多少, 以价差来衡量在服务与产品上 差异, 你能做到循循善诱, 她们就会很爽快 打开荷包, 比如对方以价格为由, 拒绝购置你 产品, 你就能够分几次推销把一年划分到每一个月中以降低对价钱 压力。 ;七、来去急忙型 用户;八、理智好辩型用户;应对策略: ??? 先认可对方 一切说法, 不要顶撞, 你 态度一定要诚恳, 让对方认为你乐于听她 辩解, 以来博取对方 好感, 当对方认为在你面前有优越感时, 又对你 产品有部分了解, 她就常常会购置, 与之交流时要少说多听, 要说就切中要害, 一针见血, 只要能刺激对方 需求性 ;九、虚荣心强 用户;十、贪小廉价型 用户;应对策略: ??? 假如你发觉她有这种倾向, 就要立即告诉她企业有要求不让这么做, 也可举例说明不能这么降价或赠予 理由, 也请她们了解, 不过接着你要想出一样 优惠方法或者含有大 吸引力 举措, 让她???为一样有廉价可占, 购置就不成问题 ;十一、八面玲珑型 用户;应对策略: ??? 不要讲 太多, 在她们有好 态度 时候就拿出订单来, 这是就能够立刻测出对方是否有心购置, 千万不要太顺从她们 意思, 讲解产品 特点时不妨动作大一点, 手势多一点, 牢牢抓住她们 注意力, 无须担心她们没爱好多听你说, 当她们听得逐步入神对你另眼相待 时, 你 产品就能顺理成章 销售出去 ;十二、滔滔不绝型用户;应对策略: ??? 让她们去说, 不妨充当一个忠实 观众, 等到她说累说到愉快为止, 不过在听得过程中需要把握好时机插入你对产品 介绍, 想成功 销售产品对她们这类人群需要学会顺从和迁就, 千万不要想抢走她们 话题, 除非你根本不想销产品给对方。;十三、缄默羔羊型 用户;应对策略: ??? 首先要说明产品 很多 优点, 而且要告之购置产品后所享受 服务, 要多煽动以激发她们购置 欲望, 要尽可能降低她们对你 不停发问, 能够反其道而行之, 去问她们部分问题, 将她们带入销售 气氛中。;

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