质量考试试题及答案.docx

. 质量考试试题及答案 一、单项选择题 ( 本大题共 l5 小题，每小题 2 分，共 30 分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符 合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。多选无分。 1．针对某种具体产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件称为 【 D 】 A．质量文件 B ．质量手册 C ．程序文件 D． 质量计划 2．著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指【 C 】 A、质量保证、质量控制、质量改进 B、质量控制、质量保证、质量改进 C、质量策划、质量控制、质量改进 D、质量策划、 质量改进、质量保证 3．最早提出全面质量管理的概念的是【 A 】 A、 菲根堡姆 B、休哈特 C、朱兰 D、戴明 4．由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质 量的【 A 】 A、时效性 B、广泛性 C、主观性 D、相对性 5．质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的 ________批准。 【 B 】 A