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清华同方人力资源手册 目录 目 录 1 部门职责 3 资讯产品中心 3 Luce nt 产品事业咅 B 3 Nortel 产品事业咅 B 3 同方产品事业咅 4 客户服务咅 4 渠道管理咅 4 人力资源咅 5 财务咅 5 职务分析 7 资讯产品中心 7 XX 产品事业部经理 7 销售经理 7 职务级别和薪酬 8 职务级别 销售及服务职 8 市场职 8 技术职 8 管理职 8 行政职 9 薪酬 14 薪酬制度 14 工作评价因素标准表 17 薪酬等级 21 人力资源考核办法 22 考核内容 22 考核制度 22 一般管理人员，开发人员绩效考核表 25 部门经理以上级管理人员绩效考核表 27 市场及销售人员绩效考核表 30 主管以上级工作能力与态度考核表 32 表格索引： 表格 1 销售职 10 表格 2 市场职 11 表格 3 技术职 12 表格 4 工作评价因素标准 17 表格 5 工作评价分值表 19 表格 6 工作评价分值汇总表 20 表格 7 薪酬等级 21 表格 8 一般管理人员、开发人员绩效考核表 25 表格 9 部门经理以上级管理人员绩效考核表 27 表格 10 市场及销售人员绩效考核表 30 部门职责 资讯产品中心 直接上级：主管销售副总经理 下属部门： LUCENT 事业部、 NORTEL 事业部、 ACCTON 及自有产品事业部 管辖人数： 30-50 人 工作内容：代理及自有网络产品的销售 权限与责任： 1． 权限 经总经理授权，确定本部门的组织结构（包括行业构成、各事业部人数等） 根据公司的战略规划，制定各岗位的 任务和工作目标 经总经理授权，可独立开展本部门人员的招聘和考核（所聘人员经人力资源部批准） 在公司政策许可范围 内，控制本部门的成本与费用 提出地区发展规划、销售计划和销售目标 审定代理资格 根据市场实际情况建议市场定位、销售价格 建议各岗位的薪酬 2． 责任 保证公司各项规章制度在本部门内的贯彻落实 与厂家保持良好的关系 维持良好的客户关系 完成公司制定的营业目标（营业收入、利润、市场占有率等） Lucent 产品事业部 直接上级：资讯产品中心总经理 下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理） 部门本职： Lucent 产品的销 售 工作内容： 1． 销售渠道的维持及开拓 2． 产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查） 3． 市场活动的提出和组织 4． 对代理商投标的技术支持 5． 接单或签订销售合同 6． 回款催缴 Nortel 产品事业部 直接上级：资讯产品中心总经理 下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理） 部门本职： Nortel 产品的销 售 工作内容： 1．销售渠道的维持及开拓 2．产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查） 3． 市场活动的提出和组织 4． 对代理商投标的技术支持 5． 接单或签订销售合同 6． 回款催缴 同方产品事业部 直接上级 ：资讯产品中心总经理 下设岗位 ：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理） 部门本职 ：同方网络产品的设计、测试、销售